5月21日，广州市召开服务外包工作会议，副市长陈明德出席会议并讲话。陈明德指出，要以强烈的责任意识和使命意识，以时不我待的工作干劲，高度重视发展服务外包，全力开创服务外包发展的新局面，为实现广州又好又快发展做出新的更大的贡献。
广州市外经贸局局长肖振宇透露，2009年，广州市服务外包产业规模保持快速发展，登记服务外包合同额6.88亿美元，执行额4.04亿美元，其中离岸合同额5.92亿美元，同比增长173%；离岸执行额3.38亿美元，同比增长98%，广州荣获“2009年度广东省服务外包先进市”。今年一来，服务外包继续保持快速发展势头。目前离岸执行额1.32亿美元，同比增长34.7%。
肖振宇表示广州贯彻落实国务院和有关部委出台的一系列推动服务外包发展政策，相继出台了《关于加快广州市服务外包发展的意见》、《广州市服务外包发展专项资金管理办法》、《广州市重点服务外包企业认定办法》等政策措施。市、区两级财政每年安排不低于1亿元专项资金推动服务外包产业发展。支持了一批服务外包企业和机构申报并获得国家服务外包专项发展资金。17家企业被认定为技术先进型服务企业并享受特殊税收政策。
肖振宇还表示广州市与商务部、教育部及省政府签署了共建服务外包人才培训中心协议，成立了服务外包人才培训工作领导小组，支持开展各类服务外包人才培训工作。鼓励建立高校+示范区培训模式，认定并资助了中山大学、华南理工大学、天河软件园等合作设立7个软件和动漫人才培训中心。推动企业和院校合作培养企业适用人才，去年12家企业与高等院校建立了大学生实习基地，接收实习生2000多人。目前，已累计安排5000万元扶持人才培训，实际资助培训人员8000人。
此外，肖振宇透露2010年广州市服务外包工作的目标是：服务外包合同额（在岸、离岸）超过150亿元人民币；离岸服务外包合同额超过150亿美元，增长1.5倍以上；离岸执行额超过10亿美元，增长2倍以上；吸引20家以上有一定影响力的服务外包企业投资落户。