2010年12月2日，鼎韬咨询又一力作《展望十二五--中国服务外包产业十二五展望与预测》报告正式完稿。服务外包产业作为转变我国经济方式的巨大杠杆，是我国“十二五”期间要继续重点发展的战略性产业。目前我国正加紧推进制定我国服务外包“十二五”规划，各地也在紧锣密鼓地研究地方层面的“十二五”规划编制工作，探求区域经济如何更好地谋篇布局，为未来五年发展注入新动力。基于此，鼎韬根据“十一五”期间中国服务外包产业发展存在的诸多不协调因素，如政策、市场等，总结了 “十二五”期间中国服务外包产业发展需要处理的十大关系，并从产业、园区、企业三个层面对“十二五”期间中国服务外包产业发展的趋势进行了全面预测，希望对国家及各地服务外包“十二五”规划的撰写及实施有一定帮助。
《展望十二五》主要分两大部分，第一部分总结“十一五”，提出“十二五”期间中国服务外包产业发展需要处理的十大关系，第二部分展望“十二五”，对中国服务外包行业从产业、园区、企业三大层面进行了全面预测。《十大关系》中首先指出了“十一五”期间中国服务外包快速发展背后存在的系列不协调因素，如市场单一、严重的同质化竞争、政策失衡等，在此基础上总结了“十二五”期间中国服务外包产业发展需要处理的十大关系，如离岸与在岸的关系、区域布局与城市定位的关系等等。只有认清目前发展过程中的存在的弊端、制定相应解决方案，才能进一步推动产业可持续快速发展，实现产业结构升级，使中国真正成为全球外包转移的首要阵地。《十大关系》适合而出，对国家及地方“十二五”规划的有效制定带来了一场及时雨。
《中国服务外包行业预测与建议》作为鼎韬对中国外包产业的核心研究成果，自2008年开始，于每年12月份面向全球同步发行。目前我们已经连续发布了两年的行业预测报告，年终盘点时均在不同程度上得到了验证，充分证实了鼎韬对行业充分的理解力和敏锐的判断力。展望“十二五”，中国服务外包行业又将出现怎样的飞跃和变革？在《展望十二五》中“十大关系”之后，鼎韬针对中国服务外包产业、园区、企业三个层面，从市场、格局、政策等不同角度出发，对“十二五”期间中国服务外包产业发展的趋势进行了全面预测，对各地外包研究机构、政府、园区及企业具有很大的研究、参考价值。
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