在本届服博会上，商务部服贸司副司长万连坡透露，商务部将加强服务外包信息安全法律法规的体系建设。万连坡表示：“在信息安全方面，我国有了基本完整的法律框架体系，还要进一步加强、推动企业、行业在加强信息安全保护方面进一步完善。”未来将推动服务外包示范城市所在省、市、区尽快研究出台服务外包知识产权和信息安全保护等方面的地方法规，开展服务外包信息安全认证的评估，引导和支持企业建立内控机制。
他同时表示，在继续完善服务外包政策环境方面，中央政府提出了两个方面的考虑：一是延续企业认可的、有效的支持政策；二是在创新政策方面继续完善，为服务外包企业营造更好的发展环境。
万连坡还公布了今年1~5月部分服务外包行业的数据。
据商务部服贸司业务统计，今年1~5月，我国共签订服务外包合同55160份，合同金额达278.7亿美元，同比增长39.3%；执行金额达198.9亿美元，同比增长36.4%。其中，承接国际服务外包合同金额197.4亿美元，同比增长43.4%；执行金额138.7亿美元，同比增长35.6%。
今年1~5月，我国服务外包离岸市场以美国、欧盟、中国香港和日本这四个市场为主，金额占比分别为25.1%、15.9%、12.5%和12%。
1~5月，我国服务外包新增从业人员30.2万人。截至5月底，我国共有服务外包企业22271家，从业人员459.8万人，其中大学以上学历310.7万人，占从业人员总数的67.7%。
服务外包示范城市继续发挥集聚和带动效应。截至5月，21个示范城市共有服务外包企业15000家，从业人员300万人，在全国的占比分别为70.1%和71.8%。1~5月，示范城市承接的国际离岸服务外包合同金额179.1亿美元，合同执行金额123.7亿美元，分别占全国总量的90.7%和89.2%。