服务外包行业是一个非常大的行业，在这样一个外包行业发展过程当中，可以看到国内大致分为it外包与创新和研发外包。国内外包企业认为最重要的外包任务第一是软件，第二是制造业，而全国接包方会把银行业作为最重要的业务来源。
服务外包行业之发展思考
尚普咨询行业分析师认为，作为一些企业新经济发展的重要中心与战略部署，目前，国内大部分企业的业务中新的大型订单比较少，大部分订单只是在现有订单基础上更新，外包服务商把一些新的服务整合到一起，解决客户遇到的各种问题，在活动中努力提高外包服务效率，提供客户整体解决方案，从而实现更高利润率。这些企业实际上在管理外包订单方面，管理的不是特别好，这是一个重要的战略问题。
中国境内外包企业的客户选择有三个最重要原因：第一接包方企业管理团队过往记录，第二个顾客服务质量，第三个团队或者工作团队的技能和训练。客户找中国境内接包方大部分原因在于接包方企业能提供更好的质量、更好的服务或者更可靠安全的服务;找全球的oin样本企业，客户追求的是接包方可以给他们创造一些知识，创造性或者有价值的东西。国内接包方企业需要通过创新，提升自己服务，在技能能力知识方面增强自己的竞争力。
从美国最大的金融服务企业数据来看，高管现在正在对金融服务外包给予更多的重视，书面工作文件可以进行外包，这样可以让整个机构效率更高，成本更低，也意味着总体赢利水平变得更好，组织流程简单化，供应商数量加以限制合理化。
尚普咨询在《2013-2016年中国it外包服务行业市场前景与投资价值分析报告》中指出，中国供应商企业在这方面有着巨大的潜力，应用软件开发、分析工具，在国内市场有着非常好的时机，在大数据有关的业务、移动应用、客户软件设计这些领域发展快速，但是很多中国的供应商在与做调研时，对于本土市场非常关注，丢失了许多很好的国际机遇。在本月24号国务院常务会议推出一个提高贸易便利化水平一系列政策细则，这个政策细则更为以服务外包为代表的服务贸易企业进一步发展，为这些企业能够增强国际竞争力奠定更好基础。这对许多中国供应商是个非常好的机会。