从“世界工厂”向“世界办公室”转变，在这场博弈中，于2008年5月，催生了“中国服务外包第一校”——苏州工业园区服务外包职业学院。这是近五年内，江苏批准新建的少数几所高校之一。“非常不易”，严世清坦言，这是沾了“服务外包”四个字的光。
7月15日，第九届“博创杯”嵌入式物联网大赛全国总决赛在首都体育学院落下帷幕，苏州工业园区服务外包职业学院纳米技术系的两支参赛队伍与来自全国各高校的上百支队伍同台竞技、一决高下，最终以流畅的表现和创新的思路赢得了众位专家的一致好评，并一举拿下了唯一一个全国高职组一等奖和两个二等奖中的一个，也创造了“博创杯”创赛以来高职组中由同一院校同时拿下一等奖和二等奖的记录。
服务外包职业学院所在的苏州工业园区，率先扛起转型升级的大旗。从“世界工厂”向“世界办公室”转变，在这场博弈中，于2008年5月，催生了“中国服务外包第一校”——苏州工业园区服务外包职业学院。这是近五年内，江苏批准新建的少数几所高校之一。“非常不易”，严世清坦言，这是沾了“服务外包”四个字的光。中国众多高校中，独立使用“服务外包”，苏州工业园区服务外包职业学院是第一个，也是唯一的一个。
近年来，我院积极探索创新人才培养模式，服务地方经济发展的能力不断提高”。该院院长严世清自豪地说。
紧贴需求培养人才
“为争夺服务外包领域的话语权，更好地服务园区产业转型，学院必须突破传统思维，实施差异化、错位发展，为产业办教育。”严世清说，“我们的学生不是在车间，而是坐在现代化的办公室里，以电脑为工具，会外语，结合现代管理手段，面向全球提供服务。”
学院经过大量市场调研后发现，在苏州服务外包领域，ITO、BPO和KPO这三大重点业务的人才需求最为紧缺。针对这一状况，学院开设了软件技术、计算机网络技术、软件测试技术、动漫设计与制作等18个专业33个专业方向，实现了学院专业链与地区产业链之间的高度铆合。
在传统高校，人才培养方案是几年甚至十几年一变。而在服务外包职业学院，人才培养方案根据市场岗位需求，实时调整、年年新。“这在于学院体制机制的创新。”学院党委副书记、副院长丁志卫告诉记者，学院专门成立了发展咨询委员会，聘请40位专家学者、政府和行业代表、知名服务外包企业专家担任委员，定期举办学院发展规划专家论证会，为学院发展把脉。而学院的各类人力资源、教学资源在不同的课程需求之间灵活分配，以适应不断变化的外界要求。
产学研合作促在校生接项目
在日前举行的第二届“苏州创博会”长三角动漫游戏嘉年华活动区，可爱动漫加上水墨画效果的活动宣传片，惹得众人驻足观看。这部宣传片正是由苏州工业园区服务外包职业学院数字媒体系学生创作完成的。此前在竞选项目时，该学院师生一下子“抛出”五个不同的创意方案，吸引了评委的眼球，组委会当即主动找到学校，把创博会宣传片和网站的设计全部交给服务外包职业学院来做。
鲜为人知的是，在做创博会宣传片时，组委会把要求列得非常清楚。当时，负责接任务的班级学的是传统的玛雅软件，而这个软件解决不了项目中遇到的三维特效问题，学生在向该院老师请教得知要用3DMAX软件后，立马主动去学习并解决了遇到的难题。正是这些具体项目中遇到的各种各样的困难，最贴近企业的实际需求，同时也激发了学生的学习兴趣和动手解决问题的能力。
“学院通过与企业深度合作，把企业具体的项目带进来。目前已与100多家国内外知名服务外包企业、行业机构开展校企合作，合作内容包括专业共建、实训室共建、联合项目开发、企业定向班、奖学金等多种模式，并按照企业的真实环境和工作流程高标准打造了IBM技术实训室、嵌入式技术综合实训室、三维动画实训室等10余个高规格生产性实训室。”苏州工业园区服务外包职业学院常务副院长王颖说。在她看来，学院与企业的合作还不仅仅是单个的项目合作，而是从前期专业课程开发到师资培养、就业培训等一条龙的“链条型”合作。
提升综合素质 培育“软实力”
09动漫2班的陈军，在苏州天平先进数字科技有限公司实习。从苏州城东到城西，他每天要换乘3趟公交、折腾2个多小时去上班，就这样风雨无阻，坚持了半年后，他从10多个实习生中脱颖而出，最后被企业录用。“他不是实习生中最优秀、技术最好的，但却是最踏实、综合素质最好的一个。”公司HR如此评价。
苏州工业园区服务外包职业学院针对服务外包行业对人才的需求，重视学生综合素质的提升，特别是外语应用能力，以提高学生就业后的岗位迁移能力和可持续发展力为目标，使得学生核心竞争力逐步提高。
为让每个学生至少熟练掌握一门外语，该院强化外语教学，开设了英语、日语、韩语课，并把英语课当成专业课来上，设置了四个学期的课程。曾有专业课老师提出异议，认为外语课占用了大量专业课时间，但学院坚持如此，而且配备的40多位公共课老师中，有30多位是英语、日语教师。
此外，与传统高校不同，该院将《弟子规与服务外包职业素养》课程取代《大学语文》课，通过把国学经典融入基本礼仪和服务外包职业素质，让学生在校期间提前适应职场，培养职业人。
而每到毕业季，该院的学生都是企业争抢的对象。学院连续两届毕业生实现了100%签约就业，其中在苏州本地就业的比率达70%，就业的专业对口率达80%。今年才5月初，学院已有90%以上的学生签约就业。“从踏进校门起，就没担心过就业问题，因为我们所学的都是企业所需的。”一位即将毕业的学生如是说。