6日下午，“广东省服务外包人才供需见面会（岭南专场）”在广东岭南职业技术学院举行，来自广州、深圳、珠海、佛山、东莞等市的85家企业一起“招贤纳士”，提供近3200个岗位，涵盖计算机类、工业设计类、财务类、语言类等专业。
记者了解到，作为一个年均增速超过50%的新兴产业，服务外包行业近年来却频遭外界认知度不够的“尴尬”，甚至被误以为是接听电话的客服或从事酒店服务人员。这种信息不对称也进一步加大了“人才荒”现象。
广东岭南职业技术学院副校长朱敏表示，服务外包其实就是通过技术和知识来提供专业服务。随着越来越多的企业将其非核心的业务外包出去，服务外包行业增长空间巨大。这场专场招聘会的举行，就是为了让服务外包产业得到更多社会关注，也给大学生提供更多的就业选择。
全省登记服务外包从业人员超百万
“公司业务发展太快了！”广州盛华信息有限公司人力资源经理林女士深有感触地说,“我们每月都要新增客服近500人，目前在广州就有2000人，现在还不断通过所能用到的各种渠道进行持续性的滚动招聘。”
数据显示，近5年来，广东省承接服务外包合同金额年均增速达51.19%，2014年前三季度承接离岸服务外包执行金额为50.64亿美元，同比增长38.7%，占全国总量的13.7%。截至今年9月，全省登记的服务外包从业人员有102.25万人，其中大学（含大专）以上学历达56.73万人，占总数的55.48%。
省服务外包产业促进会副会长黄燕玲向记者介绍，服务外包是指客户单位（企业、政府、学校、医院、军队等各类机构）依托于信息技术，将原在内部完成的某些流程或职能转移给外部的服务提供商去完成，并以合同形式为这些服务支付相应的费用。“比如苹果公司将它大部分业务都交给服务外包公司，其iPhone、Mac的外观设计就是由德国的青蛙设计公司完成，而它自身则将精力专注于软件系统的开发研究。”黄燕玲解释说。
学校设计课程与企业需要“不够接轨”
记者在现场看到，各个展位前人气冷热不一，有的排起了长龙，有的却门可罗雀，但企业大都表示“招聘难”。
珠海爱浦京软件技术有限公司运营经理张志鹏告诉记者，目前为止有20多人面试，但感觉能达到企业要求的人并不多。“学校设计的课程与企业需要还不够接轨，很多企业常用的技术和工具学生都没接触过，还是需要岗前培训来帮助适应工作。”
而这边厢企业在抱怨“招聘难”，求职的大学生同样也在抱怨“就业难”。随着“90后”学生开始踏入职场，他们对自身期望更高，有更强自我实现的动力，但在就业形势日益严峻的现实面前，不免有些落差。“有些学生希望起薪就有七八千元，但像我们这些企业，一般薪酬范围都在3000到5000元。而且由于软件工作一般任务繁重、工作较累，现在年轻人不太能承受，所以进企业一年内就离职的人最多，占到30%—50%。”张志鹏说。
就读于软件技术专业的李同学则表示，薪酬待遇并不是他求职时考虑的第一因素，能满足生活基本需要就好。刚面试完软件售前经理岗位的他告诉记者，他更看重自身性格能力与企业是否相匹配。
一位正准备面试网络优化工程师的学生告诉记者：“据说有70%的学生一开始都找不到满意的工作，我觉得这种专场招聘会挺好，定位清晰，更加对口。”