服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。服务外包是现代高端服务业的重要组成部分，是助推经济结构转型升级和城市集约发展的重要抓手。近年来，珠海市服务外包产业发展迅速，年均增速达到30%以上，连续五年被评为省级服务外包示范市。
金邦达是我市一家金融科技企业。在金邦达的展厅，五颜六色的银行卡贴了满满一墙。在这些银行卡的背后，是一个个的行业“第一”：率先在国内引入金融数据业务外包概念，成为中国金融卡业内第一家提供发卡外包服务企业；1999年在珠海率先建设中国第一家金融支付数据处理中心，开创了金融支付数据处理外包的先河。目前，金邦达的业务横跨全球25个国家和地区，已为超过1000家海内外大中型金融机构提供安全支付产品和服务，合作客户中不乏花旗、汇丰、渣打等国际知名银行机构。
作为省级服务外包示范市，截至目前，全市共有174家从事服务外包业务的企业，2017年总共完成服务外包执行金额2.68亿美元，同比增长47.9%，涌现出了金邦达、爱浦京、中兴汽车等一批行业特色鲜明、业务发展突出、具有市场竞争力的标杆企业。其中，有87家企业开展跨国业务，服务对象包括戴尔、花旗、香港铁路、九龙巴士等国际和港澳地区知名企业。
服务外包产业的发展，进一步优化了我市区域结构。高新区作为全市服务外包业务主要区域，在业务规模占全市六成以上的基数情况下，不断强化对企业的服务，2017年仍然保持35.8%的快速增长。服务外包产业对实体经济发展的支持力度也不断提升。金山软件、魅族、中兴汽车、欧比特等实业型企业通过开展软件设计、管理输出等服务外包业务带动企业创新发展，不断提升企业利润率。
为推动服务外包产业发展，我市将进一步加快软件研发外包服务、信息系统运营与维护外包服务、呼叫中心外包服务等优势领域，推动优势产业在新型服务模式的创新、高附加值环节拓展等方面转型升级；夯实提升生物医药研发外包服务、文化创意外包服务、金融外包服务、IT教育培训等特色领域；加速培育工业设计外包服务、云计算外包服、供应链管理外包服务等前瞻培育的新兴行业。