为丰富呼叫中心与客户关系管理行业文娱生活，展现呼叫中心与客服行业的职业魅力，挖掘客服职业岗位的内涵价值，为企业职工提供一个展现自我与才华的舞台，广东省服务外包产业促进会和广州服务贸易与服务外包行业协会呼叫中心与客户关系管理专业委员会将开展主题为“有你，世界变更美”的2018年度“最美客服人”行业征文大赛。
活动遵循公平、公开、公正的评审原则，旨在挖掘客服行业价值，丰富客户行业文化，评选活动不收取任何费用。获奖者将获得由主办机构颁发的获奖证书及纪念品，并受邀参加于2018年度呼叫中心与客户关系管理专业委员会年会上举行的颁奖仪式。相关事项通知如下：
一、评选奖项
本次大赛设置两类奖项：
（一）赛事类奖项
“最美客服人”一等奖2名
“最美客服人”二等奖6名
“最美客服人”三等奖12名
最佳人气奖1名
最佳风采奖1名
最佳形象奖1名
最佳创意奖1名
（二）组织类奖项
最佳团队奖数名
最佳组织奖数名
最具凝聚力奖数名
二、参赛方式
大赛采取单位推荐参加方式，接受个人或团队参赛，每家单位推荐名额不超过5名（团队参赛视为1个名额）。
三、报名时间
请于2018年11月10日前，把参赛作品以“作品名称+参赛单位+参赛人员”的命名方式，与推（自）荐函、报名表一起打包成一个文件夹，提交至邮箱：gzsoa2010@vip.163.com。
四、作品要求
围绕“有你，世界变更美”的主题，要求作品思想内容积极健康，体现正面、乐观、向上的情感。可以从从事客服行业的体验感想、对客服行业对社会的贡献的价值意义等、客服人员与被服务的顾客之间发生的故事、客服行业的转变与职业理想坚持等题材，以照片、文章、视频等形式呈现。作品格式要求如下：
（1）照片+文章：照片不小于3M，要与主题相符的工作照片。文章题材不限，表现形式不限（诗歌除外），篇幅为800字-1200字，标题用黑体三号字体，正文采用仿宋三号字体，文章末尾标明作者、联系电话、工作单位，请同时提交Word、PDF格式文档各1份。
（2）照片+视频：照片不小于3M，要与主题相符的工作照片。视频题材不限，时长4-6分钟，围绕主题呈现出完整的人物故事，可以是纪录片形式，可以是文字、图片集成的小视频，可以是手机拍摄的短片等，请以avi、mp4或flash其中一个格式提交1个参赛视频。
五、联系方式
联系人：黄庆群，020-66814197
地址：广州市天河区员村一横路广东软件大厦二楼
附件：1.2018年度“最美客服人”征文大赛活动方案
2.参赛推（自）荐函
3.大赛报名表
广东省服务外包产业促进会
广州服务贸易与服务外包行业协会呼叫中心与客户关系管理专业委员会
佛山市服务贸易和外包协会
2018年9月12日