11月16日，2018年呼叫中心与客户关系管理年会组委会在广东软件大厦2楼会议室组织召开了2018年度“云趣杯最美客服人”征文大赛专家评审会。
专家组根据《2018年度“云趣杯最美客服人”征文大赛活动方案》评分标准，对报名参赛的119份作品进行综合比较并评分，评选出一、二、三等奖入围作品共39份，入围名单如下：（排名不分先后）
诚伯信息有限公司 刘淑萍
佛山聚盟环球信息科技服务有限公司 席晓莉
广州盛华信息有限公司 李梅君
广州盛华信息有限公司 吕颖珊
广州农商银行客户服务中心 陈易欣
广州浚峰网络技术有限公司（润宝中心） 郭静茹
广州浚峰网络技术有限公司（润宝中心） 何晓蓝
广州嘉音讯通讯有限公司 潘兴
广州嘉音讯通讯有限公司 卢以豪
广州广电城市服务集团股份有限公司 档案馆物业服务中心客服部
广州广电城市服务集团股份有限公司 伍常念
广州广电城市服务集团股份有限公司 魏嘉欣
广州百奕信息科技有限公司 万兴
广州百奕信息科技有限公司 李秀梅
广州安莱信息通信技术有限公司 崔佳菁
广东科慧信息服务股份有限公司 叶佳岳
广东科慧信息服务股份有限公司 陈镘
广东广信通信服务有限公司 营维事业部信息增值部呼叫中心
广东广信通信服务有限公司 冯诗华
广东电网有限责任公司信息中心 张晓燕
广东电网有限责任公司信息中心 赖洁怡
广东电网客户服务中心 业务受理三班
汇丰环球客户服务(广东)有限公司 李锐宏
汇丰环球客户服务(广东)有限公司 李观英
汇丰环球客户服务(广东)有限公司 苏颖
汇丰环球客户服务(广东)有限公司 汇丰工商金融服务部客户投诉处理组
汇丰环球客户服务(广东)有限公司 邓敏妍
花旗金融信息服务（中国）有限公司广州分公司 梁育才
美的用户交互中心 汪群
美的用户交互中心 王银
微远至诚运营管理科技有限公司 陈凌琴
中国电信广东公司10000号运营中心广州区域中心 外包主管团队
中国电信广东公司10000号运营中心广州区域中心 10000号宣传第一线
中国电信广东公司10000号运营中心广州区域中心 五台
中国电信广东公司10000号运营中心广州区域中心 陈安
中国电信广东公司10000号运营中心广州区域中心 三台
中国电信股份有限公司广州分公司号百信息服务中心 麦颖茵
中国电信股份有限公司广州分公司号百信息服务中心 广汽本田VOC团队
中国电信股份有限公司广州分公司号百信息服务中心 张元
本次活动于11月11日至15日开放双通道网络投票，共计获得票数366196票，专家评审小组根据网络投票排名及网络评选规则，对网络投票获奖结果进行公证，结果如下：
最佳创意奖：中国电信股份有限公司广州分公司号百信息服务中心 吴金枝
最佳风采奖：广州安莱信息通信技术有限公司 莫姬
最佳形象奖：汇丰环球客户服务（广东）有限公司 香港汇丰信用卡中心
最佳人气奖：诚伯信息有限公司 刘淑萍
专家组根据各单位整体参与情况及组委会意见，综合评出组织类奖项三个，结果如下：
最佳团队奖：
中国电信股份有限公司广州分公司号百信息服务中心
广东电网客户服务中心
广州广电城市服务集团股份有限公司
中国电信广东公司10000号运营中心广州区域中心
汇丰环球客户服务(广东)有限公司
最佳组织奖：
诚伯信息有限公司
广州浚峰网络技术有限公司（润宝中心）
广东电网有限责任公司信息中心
汇丰环球客户服务(广东)有限公司
佛山聚盟环球信息科技服务有限公司
最具凝聚力奖：
广州嘉音讯通讯有限公司
广州农商银行客户服务中心
美的用户交互中心
广州盛华信息有限公司
广东广信通信服务有限公司
2018年呼叫中心与客户关系管理年会组委会
2018年11月16日