2019年9月27日，广东交流团参加了由商务部、杭州市人民政府主办的第十届中国国际服务外包交易博览会。开幕式上，商务部副部长王炳南作了大会致辞。王炳南表示，服务外包已经成为促进中国服务业发展的发动机，是服务贸易增长的加速器，也是高质量数字化人才的蓄水池，在推动生产型服务业和对外贸易高质量发展方面发挥了重要作用。
本届服博会举办了16场专题会议活动，广东交流团参加了国际服务外包发展论坛、服务外包企业品质控制及信息安全研讨会等。在国际服务外包发展论坛上，交流团聆听和学习了艾默生全球总裁Michael Train（成瑞恩）、NTT DATA（中国）投资有限公司董事长宇平直史、中国联通网络技术研究院院长张涌、微软（中国）有限公司首席技术官戴子珽、阿里巴巴副总裁邢悦等业内顶尖企业代表的精彩主题演讲，对于5G·AI时代新一轮工业革命、网络革命为服务外包企业升级为数字服务提供商创造的新机遇有了更新认识，同时深刻体会到了5G、人工智能、物联网、大数据、云计算、感应技术、区块链等新技术在发展数字服务、促进服务外包产业转型升级新路径等方面的巨大影响。
大会现场进行了2019中国数字服务暨服务外包领军企业的颁奖仪式，广东省共有广州、深圳等地市总计超过40家次企业入选。
9月28日上午，交流团在金苑宾馆6号厅开展了专家分享会。会议由广东省服务外包产业促进会黄燕玲副会长主持，广东外语外贸大学国际服务经济研究院陈和副院长首先做了中美贸易演变对中国经济影响的主题分享，包括对贸易全球化、经济一体化以及产业转型升级的反思，并提出要以变化的心态把控未来局面。交流团其他成员也一一发言，企业就发展服务贸易与服务外包产业中遇到的相关问题和困惑，以及参加本次杭州服务贸易与服务外包考察交流活动的收获进行了分享交流。
本次考察交流活动，得到了成员们的高度认可，企业与相关部门代表表示此次考察活动很有意义，对内加深了广东相关部门和企业在服务贸易与服务外包产业方面的交流和认识，对外促进了广东与杭州企业的合作与交流，更提升了大家对服务贸易与服务外包最新发展形势的认识，成员们期待日后能举办更多类似交流活动。
据悉，第十届中国国际服务外包交易博览会以“拥抱5G·AI时代,集聚创新要素,发展数字服务,构建数字经济”为主题，展馆面积达到4000平方米。来自美国、德国、匈牙利、日本、哥伦比亚、马来西亚等有关国家和地区的行业协会负责人、投资贸易部门代表和企业高管参加,参会突破千人规模。大会组织了国际服务外包发展论坛,中国数字服务暨服务外包领军企业推介会、金融服务专题研讨暨基金推介会,“一带一路”倡议与服务外包新市场、服务外包企业品质控制、服务外包中高端人才培养、数字化服务变革、客户中心提升数字化服务水平、创业投资等专题研讨会,园区和企业案例分析以及展览展示。