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2022年一季度全国知识流程外包(KPO)增长超过30%
来源: 发布时间:2022年04月15日

     2022年1-3月,我国企业承接服务外包合同额4881亿元人民币(币种下同),执行额3185亿元,同比分别增长10.3%和17.2%。其中,承接离岸服务外包合同额2648亿元,执行额1728亿元,同比分别增长4.6%和12.1%。(以美元计算,1-3月承接服务外包合同额749亿美元,执行额489亿美元,同比分别增长14.5%和22.0%。其中承接离岸服务外包合同额407亿美元,执行额265亿美元,同比分别增长8.1%和16.8%。)

     从业务结构看,1-3月,我国企业承接离岸信息技术外包(ITO)执行额718亿元,同比微降0.5%;承接业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)执行额分别为341亿元和669亿元,同比增长11.3%和30.2%。

     从区域布局看,1-3月,全国37个服务外包示范城市总计承接离岸服务外包合同额2388亿元,执行额1576亿元,分别占全国总额的90.2%和91.2%。长三角地区承接离岸服务外包合同额1203亿元,执行额915亿元,同比分别增长11.6%和17.7%,占全国总额的45.4%和52.9%。

     从国际市场看,1-3月,我国承接中国香港、美国、欧盟离岸服务外包执行额分别为424亿元、349亿元和223亿元,合计占我离岸服务外包执行额的57.6%。我国承接RCEP成员国离岸服务外包执行额382亿元,同比增长3.2%,合计占我离岸服务外包执行额的22.1%。

     从企业性质看,1-3月,民营企业承接离岸服务外包执行额505亿元,占全国29.2%,同比增长42.9%,比全国平均增速高出30.8个百分点。外商投资企业承接离岸服务外包执行额801亿元,占全国46.4%。

     从吸纳就业看,截至2022年3月底,我国服务外包累计吸纳从业人员1422万人,其中大学及以上学历915万人,占64.3%。1-3月,服务外包新增从业人员26万人,同比增长13.1%,其中大学及以上学历17万人,占64.7%。
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