广东省数字贸易与服务公共服务平台

岗位职责：

1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面符合要求并督促酒店其他员工执行仪容仪表要求；

2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理跟进；

3、操作和监督前台对日常客人的接待、登记入住、退房、咨询等；

4、负责管理前台和大厅卫生的保持；

5、熟悉预订资料，了解客情，了解酒店的所有活动，操作预定的录入，审核；

6、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；

7、积极学习酒店前台和客房的相关工作技能，每天深入各部门员工的工作中，学习，参与，监管；

8、熟练操作公司的HMS系统，并需要督导培训酒店前台员工按要求进行酒店日常操作；

9、负责协助公司酒店运营经理对OTA订单确认与审核等工作；

10、负责向客人推荐办理会员卡；

11、制作有关报表，每天保持和业主以及公司运营经理的多向沟通；

12、严格执行OYO各项服务标准，努力树立OYO酒店良好的品牌和公众形象；

13、在工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。

岗位要求：

1、中专以上学历，酒店管理相关专业优先；

2、五官端正，有亲和力；

3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作流程和规范，有快捷酒店前台工作经验优先；

4、熟练操作电脑以及简单的办公软件；

5、良好的沟通和协调能力，具有较强的服务意识和责任感；

6、欢迎勤奋好学的应届毕业生作为储备加入。

福利待遇：

1.上班距离就近安排，月休4-6天，五险福利齐备；

2.带薪培训，以酒店运营管理为培训重点；

3.极具竞争力薪资+各项奖金补贴；

4.完善晋升机制，每半年有一次晋升以及调薪机会。

公司简介：

OYO酒店2017年进入中国，作为一家全球连锁酒店品牌企业，致力于打造优质旅居生活空间，解决经济型单体酒店碎片化发展的现状。截至2018年8月，OYO酒店已进驻全国140多个城市，签约酒店已经超过1250家，拥有超过75,000多间客房，业务覆盖深圳、广州、杭州、成都等一二线城市。

广东南油对外服务有限公司（以下简称：广东南油外服）是一家具有33年历史的全资国有控股企业，由中国人力资源服务领域规模最大的上海外服（集团）有限公司和中国南海石油联合服务总公司共同组建，注册资本2000万元，总部设立于广州，并在深圳、佛山、东莞、珠海、中山、江门、湛江、汕头、清远、从化等地设立了分公司，是广东最早涉猎人力资源服务行业的企业之一，服务进入广东投资的世界500强企业超过100家，客户涵盖各行业的知名外企、国企和民企，总量超过4500家，雇员人数超过10万人，2017年度营业收入近50亿元，纳税额近3亿元。公司现有员工超过250名，其中本科以上学历占比超过75%，平均年龄30岁左右，近20%拥有中级以上技术职称，队伍呈现年轻化、专业化特点。

广东南油外服已在业内率先通过国际知名认证机构挪威船级社（DNV）的ISO90001：2015质量体系认证，遵循“客户的期望就是外服人的追求”的质量方针，荣获“全国人力资源诚信服务示范机构”、“广东省诚信人力资源服务示范机构”、“广东企业500强”、“广东省自主创新标杆企业”、“广东省青年文明号”等诸多荣誉，还是中国对外服务工作行业协会常务理事单位，广东省人力资源研究会监事长单位，广东省人才交流协会、广东省服务外包产业促进会、广州人力资源服务协会、广州服务外包行业协会副会长单位，在广东乃至华南地区具有较强的品牌影响力和领先的市场地位。