客户服务主任-英文电话客服
更新日期：2014-06-17- 工作经验：
- 无要求
- 最低学历：
- 中专
- 招聘人数：
- 若干
- 语言要求：
- 英语
- 工作性质：
- 全职
- 薪资范围：
- 面议
- 职位类别：
- 客户服务/售前/售后/技术支持-客户服务专员/助理
- 工作地点：
- 广州市越秀区
1.以客为尊，通过高效率，优质及一站式的电话客户服务处理外籍客人查询及投诉；
2.与客人建立及保持良好的关系，深化公司形象；
3.负责公司产品及月费新安排的电话销售及推广任务；
4.若遇到任何工作疑难，可向直属主管汇报及寻求协助。
职位要求：
1.中专或以上学历；
2.粤语及英语标准流利，大学英语四级或以上优先；
3.善于与人沟通，具备良好的客户服务意识和团队合作精神；
4.乐于接受新事物，学习能力较强，能够承受一定的工作压力；
5.熟悉电脑操作；
6.该职位需要轮班工作，每日工作8小时，最晚下班时间至凌晨2：00，轮值夜班可享受轮班津贴以及交通津贴。
★专业的带薪培训（专项培训、中国大陆境外培训机会）
★良好的晋升发展（内部提升计划、职务轮换机会）
★舒适的工作环境（交通便捷、设施先进齐备）
★全面的福利体系（五险一金、年度体检、商业医疗保险）
★完善的假期组合（每周两天休息、法定假期、带薪年假）
★丰富的员工活动（月度生日会、节日Party、年度Outing、团年宴等）
公司名称：广州数码通客户服务有限公司
公司地址：广州市东风西路140号东方金融大厦十楼1008室人力资源部
电话：020-28326868
广州数码通客户服务有限公司（以下简称数码通公司）成立于2004年2月，为数码通电讯集团有限公司于广州设立之全资子公司，是承担有限责任的外商独资企业，以其全部资本承担有限责任，其注册资本为2740万港元。
广州数码通客户服务有限公司于2009年12月14日荣获由广东省科学技术厅、广东省对外贸易经济合作厅、广东省财政厅、广东省国家税务局、广东省地方税务局以及广东省发展和改革委员会联合颁发的“技术先进型服务企业”证书。
数码通公司致力向SmarTone用户提供综合管理服务及技术咨询服务。以承接服务外包方式从事系统应用管理和维护、信息技术支持管理、软件开发、呼叫中心、数据处理等信息技术和业务流程外包服务。目前办公地点位于广州市越秀区东风西路140号东方金融大厦4楼，公司员工由成立之初的50多人发展成今天的480多人。
SmarTone是香港首屈一指的全方位通讯服务供应商，提供卓越的流动、固网及宽频服务。SmarTone的目标是透过为不同客群提供独特而优越的服务，不断丰富顾客的生活，并致力让他们靠近所想。
其控股公司数码通电讯集团有限公司于1992年成立，并于1996年在香港上市，为香港其中一家最大地产商新鸿基地产发展有限公司的附属公司。
SmarTone不断创新及开拓通讯和多媒体领域。作为市场领袖，我们致力提供无与伦比的顾客体验，令他们的生活更丰富充实。因此我们的创新科技亦领先于世界、亚洲以及香港。
香港的流动电讯市场竞争激烈，商业机构和个人对电讯服务的要求亦越来越高，提供多元化的高质素电讯服务便成为增强市场竞争力重要的一环。SmarTone一向极注重客户服务，在广州设有专门的客户服务中心，为客人提供卓越的服务。随着业务发展及客户人数增加，广州的客户服务中心正在不断发展壮大，成为一个机具规模及高成本效益的客户服务中心，继续为客户提供优质的服务。同时，充分利用中国对外商投资的优惠政策、国内的人才和充裕的劳动资源，不断提高成本效益，引进先进的管理方法，创造不同的职位，为广州市市民提供更多的就业机会。
广州数码通客户服务有限公司
- 企业性质： 三资企业
- 业务范围： BPO
- 所属行业：通信/电信运营、增值服务
- 公司地址：东风西路140号东方金融大厦2楼201室
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