广东省数字贸易与服务公共服务平台

根据企业总体战略，处理公司的行政事务，配合公司的营销计划进行客服工作的开发，维护与管理，数据整理与分析，以协同完成企业的整体经营目标。具体的职责如下：

1. 负责协助公司目标管理标准及规章制度完善，协助费用管控；

2. 负责办公室用品，项目后勤物资的标准制定和核算管理，及供应商的选取和相关管理工作；

3. 负责公司合同签署和存档；

4. 与广州办公室物业对接，广州人力资源服务公司的对接，保证办公室正常运行；名片、资料制作打印；公司活动或项目行程安排，包括订票、预订场地、交通餐饮安排等；

5. 公司客服工作的开发，维护和管理。包括但不限于客户数据的整理分析，重点客户的沟通、关系维护，客户投诉处理及特殊营销情况处理，日常社群管理及工作分工。全力配合营销做好项目招生跟进工作；

6. 协助公司领导协调业务工作，掌握公司主要活动情况，为公司领导决策提供意见和建议；广州办新同事和领队的公司整体介绍培训；

7. 业务熟悉后，作为总后勤或项目负责人管理指定的夏令营或冬令营等项目；

8、完成总经理/营销副总临时交办的其他工作。

岗位要求：

1、两年以上相关工作经验；

2、熟练使用office软件；

3、做事细致高效，有条理；善于沟通交流，善于解决问题；

4、书面或口头英文流利者优先

广东南油对外服务有限公司（以下简称：广东南油外服）是一家具有33年历史的全资国有控股企业，由中国人力资源服务领域规模最大的上海外服（集团）有限公司和中国南海石油联合服务总公司共同组建，注册资本2000万元，总部设立于广州，并在深圳、佛山、东莞、珠海、中山、江门、湛江、汕头、清远、从化等地设立了分公司，是广东最早涉猎人力资源服务行业的企业之一，服务进入广东投资的世界500强企业超过100家，客户涵盖各行业的知名外企、国企和民企，总量超过4500家，雇员人数超过10万人，2017年度营业收入近50亿元，纳税额近3亿元。公司现有员工超过250名，其中本科以上学历占比超过75%，平均年龄30岁左右，近20%拥有中级以上技术职称，队伍呈现年轻化、专业化特点。

广东南油外服已在业内率先通过国际知名认证机构挪威船级社（DNV）的ISO90001：2015质量体系认证，遵循“客户的期望就是外服人的追求”的质量方针，荣获“全国人力资源诚信服务示范机构”、“广东省诚信人力资源服务示范机构”、“广东企业500强”、“广东省自主创新标杆企业”、“广东省青年文明号”等诸多荣誉，还是中国对外服务工作行业协会常务理事单位，广东省人力资源研究会监事长单位，广东省人才交流协会、广东省服务外包产业促进会、广州人力资源服务协会、广州服务外包行业协会副会长单位，在广东乃至华南地区具有较强的品牌影响力和领先的市场地位。