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项目经理
更新日期：2019-04-23
职位描述公司简介
【岗位职责】
1、负责项目团队全面管理：团建、人员维稳、招聘、培训、指标监控、生产管理；
2、负责项目薪酬制定、绩效管理及现场运营管理；
3、负责疏理业务流程、业务指标监控、质量监控、员工技能提升，确保项目正常运营；
4、负责项目预算、激励成本、人工成本、团建成本等各类运营成本的管控；
5、制定月度、季度、年度计划并定期检查完成进度，确保计划完成；
6、负责对外客情维系，提高客户满意度。
【任职要求】
1、 5年以上呼叫中心（团队大于100人）运营管理及相关工作经验，熟悉呼叫中心工作流程、指标管理、绩效管理；（有电信运营商呼叫管理经验优先考虑）
2、具备对外、对内的沟通和协调能力；具备数据报表编制及分析能力；
3、有较强的责任心、事业心、创新的精神，能适应高强度工作，愿意挑战高薪；
4、能长期适应省内出差。
工作地址：湖南长沙、衡阳
薪酬范围：8千-1.5万/月（月薪=固定工资+绩效工资+奖金+福利）
联系方式：
公司网址：http://www.infowell.cn/
公司地址：广州市白云区同泰路85号峻铭商务大厦5楼
联系电话：020-28085269
广州嘉音讯通讯有限公司成立于2001年1月，注册资金人民币壹亿元整，是一家致力于移动通讯及互联网事业的高科技民营企业。公司定位于以呼叫中心为基础业务，透过电话外呼为中心点，以数据库营销为手段，专注于打造消费者与企业之间的营销服务价值链，经过多年的发展与积累，以卓越的企业文化吸纳了一批高素质、执行力强的专业技术和管理人才，以“客户赢我们才能赢”的信念服务我们的合作伙伴，成为专业的呼叫中心服务商。
公司主要经营业务包括：专业呼叫中心座席外包、外呼营销、客户保有、营销策划、数据挖掘与分析、在线客服服务等值业务运营。经过十多年的稳健发展，至今业务遍布多个省市，拥有2000多名优秀一线客服员工及呼叫中心现场运营管理者。
广州嘉音讯通讯有限公司立足广东面向全国，在广东、海南、广西、成都、武汉、浙江、辽宁等多地开展呼叫中心业务。企业充分利用计算机和通信技术(CTI)相结合、自主研发的InfoDB 数据挖掘系统构建CRM型呼叫中心，将累积的运营数据和营销经验依靠系统进行有效的知识管理，本着“客户赢我们才能赢”的“双赢”理念成为“为客户提供一站式的精确营销综合服务商”。