广东省数字贸易与服务公共服务平台

“号码百事通”是一切基于中国电信114台的增值业务的统称，是中国电信重要的服务窗口，为广大客户提供7*24小时不间断的电话号码查询和信息查询服务。号码百事通在充分挖掘和整合用户号码信息的基础上，延伸和拓展传统的查号业务，满足用户现实和潜在的各类信息查询需求，将114台打造成一个综合类信息服务平台，提高中国电信差异化服务优势。

一、工作职责

1、为客户提供114基础信息查询、综合信息查询等各项号码百事通业务的服务。 

2、受理客户对号码百事通产品的投诉，并做好相应的解释、记录、处理工作。   

二、 招聘要求

1、年龄18岁以上；中专以上学历；

2、具有良好的表达能力和沟通能力,语言表达清晰，有较强的语言组织能力，善于与人电话沟通为佳；

3、声音甜美，会听粤语（能说更佳），普通话表达可允许带有少许口音；

4、掌握计算机基本操作，中文录入速度达30字/分钟以上；

5、具备良好的服务意识、有客服经验者优先；

6、着装不可穿过于暴露衣服，背心吊带不可以，头发不能染夸张发色，不能有明显纹身。 

三、 福利待遇

1、薪酬标准按小时计算，计算基数20.3元/小时起；

2、可做长期***的优先。

四、 上班地点

广州市海珠区昌岗东五巷一号。交通便利，地铁8号线晓港地铁站A出口，也可以乘坐公交车至“广医二院站”、“晓港新村站(东晓南路），交通方便，地铁上盖（晓港地铁站A出口）,毗邻晓港公园。

五、上班（排班）时间

7:00-23:00轮班制，可根据个人情况弹性调配上班时间，每月不少于64个小时的排班时间。    

 广东广信通信服务有限公司成立于2000年12月28日，是中国通信服务股份有限公司（股票代码：HK00552）旗下的独立法人公司，注册资本3.2亿元人民币，从业人员超过5000人。

公司秉承中国通信服务“信息化领域（TMT）生产性服务主导者”的战略定位，结合企业专业方向，面向信息和媒体产业，通过网络化经营和定制化服务，为各大通信运营商和广大客户提供专业、立体、个性化的服务，立志成为“卓越领先的通信渠道服务企业”。

公司经营范围包括：代营代办、终端销售及维修业务；票据制作及直投业务；采购与物流配送业务；声讯、短信和彩铃业务；代理、设计、制作各类通信媒体；呼叫中心业务；互联网接入服务等业务。广东广信通信服务有限公司以营销服务、信息增值为两大主营业务。公司拥有电信业务代营体系、通信终端销售网络、信息服务平台和呼叫中心平台等资源，实力雄厚，专业经验丰富，网络覆盖广，是最具综合实力的通信渠道服务商。本着相互支持、相互依托、共同发展的原则，广东广信通信服务有限公司将竭诚为各通信运营商及广大合作伙伴提供优质和全方位的专业通信渠道服务。