粤语接听客服
更新日期:2019-06-11
一、工作介绍:
1、主要是接听香港用户的人工热线,负责各种渠道的客户咨询和业务办理,为客户提供标准化服务;
2、负责电话渠道客户投诉的受理,协助相关部门开展投诉处理工作;
二、任职要求:
1、性别不限,年满18周岁,中专及以上学历;
2、标准流利的粤语表达能力,基础英语认识能力,声音甜美;
3、思路清晰,热情亲切,具备良好的语言表达能力和较强心理承受能力;
5、能适应轮班工作制,熟悉电脑基本操作和办公软件,打字速度不低于30字/分钟;
7、欢迎应届毕业生选择此岗位实习。
三、薪酬水平:
1、薪资构成=基本工资(含住房补贴+餐补+补贴+全勤)+绩效工资+班次津贴+竞赛激励-员工责任考核;
2、提供带薪培训,培训补贴120元/天。第一个月均薪3000元、第二个月薪资3200-4200元、第三个月以后薪资4000-7500元;
3、全勤员工给予餐补100元,住宿补贴200元,交通补贴100元,全勤奖200。定期评定***新人奖、优秀员工奖以及优秀团队奖。
四、其他福利:
1、入职签订劳动合同,2个月之后购买社会保险,实习生签订实习协议不购买五险一金,由公司统一购买意外险;
2、提供一房一厅四人间,免住宿费均摊水电费,宿舍配有空调热水器,宿舍到职场走路约10分钟;
3、年度体检、夏日凉茶、带薪年假、婚假、产假、看护假等,生活工作有保障;
4、定期开展各类户外拓展活动、班组活动、团建活动、外派培训等;
5、无需外出作业,室内完成完整作业流程;
6、良好公平的晋升机制,在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔;
五、职业发展:
晋升通道:客服专员-班长助理/讲师-团队班长-主管助理-项目主管-经理助理-项目经理;
六、上班时间:
8:00-01:00两班轮班制,每天工作8小时,轮休大月放9天、小月放8天。
七、工作地点:
广州市天河区东圃大观中路492号—广东岭南职业技术学院
公司网址:http://www.lnc.edu.cn
公司地址:广州天河区东圃大观中路492号
联系电话:020-22305698
学院成立于2001年5月,是一所具有大专学历证书颁发权的省属民办普通高等院校,目前在校学生16000余人,办学条件良好,教学设施完备,教学仪器设备总值4800万元,多媒体教室150余间,实验、实习场所150余个。学院地处广州科学城内、西靠广州天河区,校内的“岭南科技园”是天河区的分园之一。学院与广州开发区科学城、天河区区的企业深度融合,合格毕业生可直接对接园区企业的人才需求,每年可为周边企业提供500-800人次的就业及社会培训服务。
广东岭南职业技术学院
- 企业性质: 事业单位
- 业务范围: 其他
- 所属行业:
- 公司地址:广州天河区东圃大观中路492号
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