广东省数字贸易与服务公共服务平台

满屏的福利待遇~~

1、实习生薪酬3008元，享受意外人身保险+专业培训；

2、正式员工（毕业后）：平均薪酬4500-5500元/月；

3、浮动奖金（个人+团队奖励）***为基本工资39% ；

4、年终双薪+年度体检 ；

5、购买六险一金；

6、各类带薪休假，例如法定假日、年假、婚假、产假、陪产假等；

7、学费资助；

8、多样的培训和职业发展机会(例如员工上岗培训、电子学习课程, 内部转岗机制等)；

9、内部晋升及专业培训；

10、丰富多采的员工生活，如年度庆典、英语演讲俱乐部等。

工作职责：

1.为客户准确提供运费咨询、取件安排、快件查询等服务；

2.高效率处理问题件，积极回应客户表扬、建议及投诉；

3.准确及时记录并转达客户需求，必要时和其他部门协作为客户提供服务；

4.积极推广公司的产品和服务，解答相关问题，以实现客户满意度和收益的***化。

工作要求：

1、高中以上学历（1年工作经验）或大专学历；

2、普通话标准流利，英文基本读写能力，精通粤语者优先；

3、善于沟通，工作责任心强。

工作地点（自由选择）：

① 广州市越秀区中山六路232-236号越秀新都会大厦

② 广州市越秀区先烈中路69号东山广场

  成立于1997年的广东诚伯信息有限公司（或称“诚伯公司”、“诚伯”）是国内较早提供专业外包式呼叫中心服务的企业。立足于“成为最有价值的客户服务公司”的宗旨，诚伯公司在过去十年多的时间不断完善其技术设备，创新解决方案、优化管理流程以及建设更受员工推崇的企业文化，使我们的业务不断发展进步。
    在不断前进的过程中，诚伯公司的产品结构已由单一的呼入热线咨询类业务扩大到呼入销售类、呼出关怀和电话营销类。配合不断更新的技术和设备以及稳步提升的优异的服务品质，使我们赢得了多个国内、外知名的企业成为我们长期合作的客户，我们的服务范围已从广东扩展到全中国、东南亚、澳洲以及美洲。
    诚伯公司除电话处理这一主营业务外，我们还提供与呼叫中心运营相关的周边业务，如资料录入、人力资源租赁（劳务外派）、呼叫中心运营提升顾问计划、专业培训（企业内训）、呼叫中心运营前期和进步培训计划、呼叫中心系统方案设计、呼叫中心系统集成和建设、呼叫中心场地布局设计等等。以诚伯公司多年大规模呼叫中心运营的经验，我们能为客户提供更加之适合客户需求的解决方案，我们更愿意将我们累积的知识和运营经验与呼叫中心行业分享，共同促进整个呼叫中心产业的发展和进步。
    “诚信共享、结果导向、创新服务、持续改进、”诚伯无论在过去还是在未来都一如既往潜心于呼叫中心行业的运营和发展，并将创造更加优异的服务品质和为客户创造更大价值作为己任。秉承“诚恳、增值、信赖、进取、专业”价值观，我们将不断进取。