广东省数字贸易与服务公共服务平台

岗位职责：

1、通过电话，微信等多种形式触达商家，组织商家社群并制定社群运营规则，有效管理管家，带动社群内商家量增长

2、做好社群日常管理和维护，提高商家活跃度，与商家保持互动与联系，提高社群黏性

 3、搜集分析商家反馈信息并及时与有关部门沟通改进，提升商家的平台体验

4、分析跟踪商家日常销售，开播等数据，并针对性地提出优化方案

岗位要求：

1、积极主动，沟通能力强，擅长与人打交道

2、思路清晰，对数据敏感度高，熟练使用excel函数，熟悉数据收集，数据筛选，数据分析

3、执行力强，心思细密，工作细致负责，抗压力强

4、拥有线上用户运营、社群运营经验者优先；

  成立于1997年的广东诚伯信息有限公司（或称“诚伯公司”、“诚伯”）是国内较早提供专业外包式呼叫中心服务的企业。立足于“成为最有价值的客户服务公司”的宗旨，诚伯公司在过去十年多的时间不断完善其技术设备，创新解决方案、优化管理流程以及建设更受员工推崇的企业文化，使我们的业务不断发展进步。
    在不断前进的过程中，诚伯公司的产品结构已由单一的呼入热线咨询类业务扩大到呼入销售类、呼出关怀和电话营销类。配合不断更新的技术和设备以及稳步提升的优异的服务品质，使我们赢得了多个国内、外知名的企业成为我们长期合作的客户，我们的服务范围已从广东扩展到全中国、东南亚、澳洲以及美洲。
    诚伯公司除电话处理这一主营业务外，我们还提供与呼叫中心运营相关的周边业务，如资料录入、人力资源租赁（劳务外派）、呼叫中心运营提升顾问计划、专业培训（企业内训）、呼叫中心运营前期和进步培训计划、呼叫中心系统方案设计、呼叫中心系统集成和建设、呼叫中心场地布局设计等等。以诚伯公司多年大规模呼叫中心运营的经验，我们能为客户提供更加之适合客户需求的解决方案，我们更愿意将我们累积的知识和运营经验与呼叫中心行业分享，共同促进整个呼叫中心产业的发展和进步。
    “诚信共享、结果导向、创新服务、持续改进、”诚伯无论在过去还是在未来都一如既往潜心于呼叫中心行业的运营和发展，并将创造更加优异的服务品质和为客户创造更大价值作为己任。秉承“诚恳、增值、信赖、进取、专业”价值观，我们将不断进取。