广东省数字贸易与服务公共服务平台

岗位职责：

在服务时段，需要对已购买业务的客户进行回访或对呼入客户提供业务答疑。

1、主要为呼入业务，按操作指引，为客户提供业务咨询、受理、求助，建议等。

2、偶尔有回访任务，按照问卷上问题完成回访即可（纯回访，业务容易上手，无销售无销售无销售！）； 

任职要求：

1、35周岁以下，身体健康；

2、全日制大专以上学历，至少具有半年以上的相关话务或保险销售经验，中文输入达40字/分钟或以上；

3、普通话、粤语表达流利，普通话相当于国家普通话水平二等乙级以上，有方言（客家话、潮汕话、雷州话等）优先录取；

4、做事沉稳、细心、性格温和，领悟能力强，有良好的客户服务意识和团队合作意识；

5、工作认真负责，有热情，勤奋主动，服从安排。

薪酬福利：

1.薪酬组成：基本工资+岗位技能补贴+绩效计提+服务质量补贴，具体面议。

2.薪酬范围：上岗后4000-8000/月，多劳多得，上不封顶。

3.全职购买五险一金，工作满一年后享有带薪年假、年度体检、生日会、高温补贴、团建活动等。

4.法定三工日，根据话务需求安排，按基本工资给与三工补贴。

工作时间：08:00-22:00，轮班轮休，一个班次8小时

工作地点：广州市越秀区八期二马路40号中国人寿广东分公司

交通指引：地铁：6号线：团一大广场站、北京路站/2号线：海珠广场站；公交：东堤站

 广东广信通信服务有限公司成立于2000年12月28日，是中国通信服务股份有限公司（股票代码：HK00552）旗下的独立法人公司，注册资本3.2亿元人民币，从业人员超过5000人。

公司秉承中国通信服务“信息化领域（TMT）生产性服务主导者”的战略定位，结合企业专业方向，面向信息和媒体产业，通过网络化经营和定制化服务，为各大通信运营商和广大客户提供专业、立体、个性化的服务，立志成为“卓越领先的通信渠道服务企业”。

公司经营范围包括：代营代办、终端销售及维修业务；票据制作及直投业务；采购与物流配送业务；声讯、短信和彩铃业务；代理、设计、制作各类通信媒体；呼叫中心业务；互联网接入服务等业务。广东广信通信服务有限公司以营销服务、信息增值为两大主营业务。公司拥有电信业务代营体系、通信终端销售网络、信息服务平台和呼叫中心平台等资源，实力雄厚，专业经验丰富，网络覆盖广，是最具综合实力的通信渠道服务商。本着相互支持、相互依托、共同发展的原则，广东广信通信服务有限公司将竭诚为各通信运营商及广大合作伙伴提供优质和全方位的专业通信渠道服务。