广东省数字贸易与服务公共服务平台

工作内容：

1、带领驻店团队按照客户服务协议驻店工作内容提供驻店服务；

2、管理驻店团队成员，做好人员培训及更替，对团队的工作输出质量负责，并做好团队建设工作；

3、执行监管流程正常运行，对流程定期调整优化；

4、负责制定并落地实施基础人力资源服务相关的政策及实施办法；

5、保障服务工作的及时性、准确性，并不断提升服务水平；

6、对接客户HR团队，妥善跟进和回应客户的需求，及时反馈情况至公司内部，与内部的客户经理共同协作完成客户服务及需求开发；

7、完成直属上司及公司交办的其他工作。

职位要求：

1、具备极强的沟通理解及协调能力、亲和力、学习能力，能够利用资源推动项目实施落地，并建立机制推动工作开展；对特殊突发事件或投诉有较强的解决能力；

2、积极主动，执行力强，有上进心，抗压能力和学习能力强，团队合作精神强；

3、Excel操作熟练，有人事系统操作经验优先；

4、具备入离职流程操作经验，社保待遇实操知识，员工关系处理经验；

5、具备5人以上团队管理经验、有流程改进及项目管理的经验及能力；

6、大学本科以上学历，五年以上人事相关工作经验，同时具备公司内部人力资源管理和人力资源服务公司管理工作经验者优先。

广东南油对外服务有限公司（以下简称：广东南油外服）是一家具有33年历史的全资国有控股企业，由中国人力资源服务领域规模最大的上海外服（集团）有限公司和中国南海石油联合服务总公司共同组建，注册资本2000万元，总部设立于广州，并在深圳、佛山、东莞、珠海、中山、江门、湛江、汕头、清远、从化等地设立了分公司，是广东最早涉猎人力资源服务行业的企业之一，服务进入广东投资的世界500强企业超过100家，客户涵盖各行业的知名外企、国企和民企，总量超过4500家，雇员人数超过10万人，2017年度营业收入近50亿元，纳税额近3亿元。公司现有员工超过250名，其中本科以上学历占比超过75%，平均年龄30岁左右，近20%拥有中级以上技术职称，队伍呈现年轻化、专业化特点。

广东南油外服已在业内率先通过国际知名认证机构挪威船级社（DNV）的ISO90001：2015质量体系认证，遵循“客户的期望就是外服人的追求”的质量方针，荣获“全国人力资源诚信服务示范机构”、“广东省诚信人力资源服务示范机构”、“广东企业500强”、“广东省自主创新标杆企业”、“广东省青年文明号”等诸多荣誉，还是中国对外服务工作行业协会常务理事单位，广东省人力资源研究会监事长单位，广东省人才交流协会、广东省服务外包产业促进会、广州人力资源服务协会、广州服务外包行业协会副会长单位，在广东乃至华南地区具有较强的品牌影响力和领先的市场地位。