广东省数字贸易与服务公共服务平台

-Skill set: (please focus on main skills)

• Basic Microsoft skill like Word, Excel and so on. (VBA skill is preferred)

• Good communication skill will be highly needed. Pass CET-4, confident with both English read & write (Cantonese communication is preferred)

• Excellent problem-solving, rapid learning ability and analytical skills.

• Experience about used many various Apps.

• Internship lasts at least three months & ensure that your attendance is not less than three days per week. (More attendance days is preferred)

• IT background is preferred.

-Job description:

Be responsible to AIA HK Vitality BAU support, includes

• T3 support, to help resolve the system issues and technical issue which are reported by Vitality members

• Help to record the missing benefit which are reported by Vitality members

• Communicate with technical vender to investigate and fix the issue root cause and Bug of system.

• Audit support which focus on the medical checks of Vitality members

任职要求：

1. 具备基本的Microsoft 技能 如：Word、Excel 。（了解VBA优先）

2. 具备出色的沟通能力和学习能力、良好的客户服务观念、工作责任心及团队合作精神。（充满热情及拥有出色的解决问题能力者优先）

3. 通过大学英语四级,必需拥有基本的英语阅读和写作能力（懂粤语沟通优先）

4. 日常使用及接触过一定数量的App

5. 实习期至少三个月，实习期间需保证每周出勤不少于三天（可出勤天数更多者优先）

6. 专业不限，计算机相关专业优先

职位描述：

主要负责AIA HK Vitality（App）日常系统支持，包括但不限于以下范围：

1. T3日常系统支持，帮助客服上报及解决App会员反馈的系统及技术问题

2. 协助记录客服上报App会员反馈的奖赏缺失问题

3. 与外包技术公司进行沟通，调查系统错误原因及解决系统Bug

4. 审查会员上报的不符合会员协议的图片

友邦资讯科技(广州)有限公司由友邦保险有限公司独资兴办。公司宗旨是为友邦保险集团属下全球的业务单位提供软件开发、维护、管理及业务外包等服务。

公司秉承以客户为中心的服务理念，不懈地进行有效的持续改进工程，务求成为友邦保险集团内一流的信息技术和企业营运中心,为客户提供高素质的服务和解决方案。公司的业务主要包括：开发及维护保险软件及办公室自动化、商务外包服务、架构支持（包括数据中心服务）、产品及工具开发。