广东省数字贸易与服务公共服务平台

【岗位职责】
1.统筹所负责线条日常运营、客户对接、运营指标交付。
2.制定年度及阶段性运营管理计划并下达任务，建立各类考核标准，监督管控项目运营计划的实施情况，确保项目运营目标的实现
3.有良好的团队合作精神，责任心强，能承受压力和接受挑战，能适应996工作模式。
4.人才培养及运营制度优化完善
【任职要求】
1.4年以上工作经验，2年以上客服类项目管理经验（团队规模不少于100人）
2.互联网公司、三大运营商、客服外包公司任职经历优先考虑
3.能积极面对各种压力，住址距离天河职场45分钟以内
4.思维逻辑清晰、对客户外包管理有良好基础
5.应变能力强，具备整个项目管理和协调能力

【薪酬待遇】

面谈8-12K

【工作时间】行政班 周末双休

【工作地点】天河区高普路金发科技园   地铁6号线高塘石站

  成立于1997年的广东诚伯信息有限公司（或称“诚伯公司”、“诚伯”）是国内较早提供专业外包式呼叫中心服务的企业。立足于“成为最有价值的客户服务公司”的宗旨，诚伯公司在过去十年多的时间不断完善其技术设备，创新解决方案、优化管理流程以及建设更受员工推崇的企业文化，使我们的业务不断发展进步。
    在不断前进的过程中，诚伯公司的产品结构已由单一的呼入热线咨询类业务扩大到呼入销售类、呼出关怀和电话营销类。配合不断更新的技术和设备以及稳步提升的优异的服务品质，使我们赢得了多个国内、外知名的企业成为我们长期合作的客户，我们的服务范围已从广东扩展到全中国、东南亚、澳洲以及美洲。
    诚伯公司除电话处理这一主营业务外，我们还提供与呼叫中心运营相关的周边业务，如资料录入、人力资源租赁（劳务外派）、呼叫中心运营提升顾问计划、专业培训（企业内训）、呼叫中心运营前期和进步培训计划、呼叫中心系统方案设计、呼叫中心系统集成和建设、呼叫中心场地布局设计等等。以诚伯公司多年大规模呼叫中心运营的经验，我们能为客户提供更加之适合客户需求的解决方案，我们更愿意将我们累积的知识和运营经验与呼叫中心行业分享，共同促进整个呼叫中心产业的发展和进步。
    “诚信共享、结果导向、创新服务、持续改进、”诚伯无论在过去还是在未来都一如既往潜心于呼叫中心行业的运营和发展，并将创造更加优异的服务品质和为客户创造更大价值作为己任。秉承“诚恳、增值、信赖、进取、专业”价值观，我们将不断进取。