广东省数字贸易与服务公共服务平台

岗位职责:

1、了解业务组分解的绩效考核指标,并就执行过程中的问题进行反馈。理解并执行部门及业务组年度计划。

2、做好相关客户日常关系维护，维护客户档案，按照要求定期拜访客户，及时、准确收集和反馈相关市场及客户信息；

3、为客户提供常规服务，为现有雇员提供在岗服务，做好客户来访和来电接待，保证服务质量；

4、根据业务需求，及时准确处理业务小组内各项数据录入、统计、制作所需各类报表等。

5、熟练掌握内部生产系统规则和其他生产工具，保证系统信息及时准确录入，做好月度上下岗变动表、月度账单、往来账目核对等

6、熟悉并遵照执行公司及部门工作流程、业务流程和服务规范，并就执行过程中的问题进行反馈，提出合理化建议。及时完成各项内部反馈

7、就业务问题或客户需求，和其他业务单元、产品及职能部门进行有效沟通

8、协助主管处理业务小组内部日常事务

9、根据公司及部门培训计划，积极参与各项培训及自我学习，提高业务知识和技能；

10、实施上级领导交办的其他工作。

任职资格:

1、大专及以上学历，2年或以上人力资源工作经验，如有人力资源服务行业相关工作经验更佳；

2、具备社保、公积金等流程的实操经验，有相对复杂的入离职手续办理、薪酬核算经验和优秀数据处理能力者优先；

3、具备一定的英语读写能力，可阅读英语工作邮件；

4、具备良好的客户服务意识、良好的自我管理能力、工作协调能力及抗压能力。

广东南油对外服务有限公司（以下简称：广东南油外服）是一家具有33年历史的全资国有控股企业，由中国人力资源服务领域规模最大的上海外服（集团）有限公司和中国南海石油联合服务总公司共同组建，注册资本2000万元，总部设立于广州，并在深圳、佛山、东莞、珠海、中山、江门、湛江、汕头、清远、从化等地设立了分公司，是广东最早涉猎人力资源服务行业的企业之一，服务进入广东投资的世界500强企业超过100家，客户涵盖各行业的知名外企、国企和民企，总量超过4500家，雇员人数超过10万人，2017年度营业收入近50亿元，纳税额近3亿元。公司现有员工超过250名，其中本科以上学历占比超过75%，平均年龄30岁左右，近20%拥有中级以上技术职称，队伍呈现年轻化、专业化特点。

广东南油外服已在业内率先通过国际知名认证机构挪威船级社（DNV）的ISO90001：2015质量体系认证，遵循“客户的期望就是外服人的追求”的质量方针，荣获“全国人力资源诚信服务示范机构”、“广东省诚信人力资源服务示范机构”、“广东企业500强”、“广东省自主创新标杆企业”、“广东省青年文明号”等诸多荣誉，还是中国对外服务工作行业协会常务理事单位，广东省人力资源研究会监事长单位，广东省人才交流协会、广东省服务外包产业促进会、广州人力资源服务协会、广州服务外包行业协会副会长单位，在广东乃至华南地区具有较强的品牌影响力和领先的市场地位。