风险经理
更新日期：2014-07-12
薪酬结构
￥5800+佣金（无上限）
岗位职责
1、对营销团队日常服务及客户交易进行风险监控，做好相关风控记录，并根据风控预警针对服务制定相关优化方案；
2、通过录音监听，了解真实服务情况，通过分析为团队提供解决问题的关键方法，降低投诉率及提升成功率；
3、整理优秀营销口径和典型案例，定期组织录音分享学习，定期开展营销团队服务人员的服务质量评估，提供培训辅导支持；
4、定期制定风险监控日报、周报，定期报送；实时监控异常服务交易，及时启动应急预案。
岗位要求
1、大专或以上，金融财经专业优先；
2、有金融行业数据分析经验，要求对金融（特别是现货白银买卖）市场触角敏锐，并且对数据敏感；
3、优秀的语言及文字表达能力，较强的沟通能力和逻辑思维能力；
4、性格外向细致，有责任心、有亲和力，为人思维活跃，善于沟通交谈，并且需要具备严密的逻辑思维，诚实守信，能承受较大的工作能力。
公司网址：http://www.channelbeyond.com
公司地址：广州市天河区五羊新城寺右新马路174号1楼
联系电话：020-85111496
成立于1997年的广东诚伯信息有限公司（或称“诚伯公司”、“诚伯”）是国内较早提供专业外包式呼叫中心服务的企业。立足于“成为最有价值的客户服务公司”的宗旨，诚伯公司在过去十年多的时间不断完善其技术设备，创新解决方案、优化管理流程以及建设更受员工推崇的企业文化，使我们的业务不断发展进步。
在不断前进的过程中，诚伯公司的产品结构已由单一的呼入热线咨询类业务扩大到呼入销售类、呼出关怀和电话营销类。配合不断更新的技术和设备以及稳步提升的优异的服务品质，使我们赢得了多个国内、外知名的企业成为我们长期合作的客户，我们的服务范围已从广东扩展到全中国、东南亚、澳洲以及美洲。
诚伯公司除电话处理这一主营业务外，我们还提供与呼叫中心运营相关的周边业务，如资料录入、人力资源租赁（劳务外派）、呼叫中心运营提升顾问计划、专业培训（企业内训）、呼叫中心运营前期和进步培训计划、呼叫中心系统方案设计、呼叫中心系统集成和建设、呼叫中心场地布局设计等等。以诚伯公司多年大规模呼叫中心运营的经验，我们能为客户提供更加之适合客户需求的解决方案，我们更愿意将我们累积的知识和运营经验与呼叫中心行业分享，共同促进整个呼叫中心产业的发展和进步。
“诚信共享、结果导向、创新服务、持续改进、”诚伯无论在过去还是在未来都一如既往潜心于呼叫中心行业的运营和发展，并将创造更加优异的服务品质和为客户创造更大价值作为己任。秉承“诚恳、增值、信赖、进取、专业”价值观，我们将不断进取。