广东省数字贸易与服务公共服务平台

1. 工作内容
2. 接听邮政速递揽收业务
3. 岗位职责
4. 负责禁限寄等咨询受理；
5. 为客户下发揽单提供寄件服务；
6. 揽收进线的非揽收业务电话转接；
7. 客户人员要求
8. 能使用普通话，灵活完成揽收电话业务及沟通；
9. 会简单使用电脑办公软件，如Word 、Excel、打字速度每分钟30-40字；
10. 能与同事协调处理问题，共同完成小组任务，工作积极主动；
11. 上班期间，自觉遵守办公纪律，配合现场管理。
12. 工作地点：广州市天河区林和中路188号恒源大厦副5楼（地铁广州东站F出口右转50米）
13. 工作时间：08:00-20:00（每天8小时，轮休轮班）
14. 薪酬待遇
15. 薪酬：
16. 正常薪酬：底薪2000元（含培训期工资）+绩效，绩效按实际接起量每通0.35计算，按量计酬，多劳多得，如绩效未达到1800元，保底3800元；
17. 加班薪酬：每月上班工时174小时/月，如需加班，按月总超出174小时/人月的，超工时部分，按底薪18元/小时+绩效计算。
18. 购买深圳社保。
19. 其他补贴：每月200元餐补及交通补贴。

  成立于1997年的广东诚伯信息有限公司（或称“诚伯公司”、“诚伯”）是国内较早提供专业外包式呼叫中心服务的企业。立足于“成为最有价值的客户服务公司”的宗旨，诚伯公司在过去十年多的时间不断完善其技术设备，创新解决方案、优化管理流程以及建设更受员工推崇的企业文化，使我们的业务不断发展进步。
    在不断前进的过程中，诚伯公司的产品结构已由单一的呼入热线咨询类业务扩大到呼入销售类、呼出关怀和电话营销类。配合不断更新的技术和设备以及稳步提升的优异的服务品质，使我们赢得了多个国内、外知名的企业成为我们长期合作的客户，我们的服务范围已从广东扩展到全中国、东南亚、澳洲以及美洲。
    诚伯公司除电话处理这一主营业务外，我们还提供与呼叫中心运营相关的周边业务，如资料录入、人力资源租赁（劳务外派）、呼叫中心运营提升顾问计划、专业培训（企业内训）、呼叫中心运营前期和进步培训计划、呼叫中心系统方案设计、呼叫中心系统集成和建设、呼叫中心场地布局设计等等。以诚伯公司多年大规模呼叫中心运营的经验，我们能为客户提供更加之适合客户需求的解决方案，我们更愿意将我们累积的知识和运营经验与呼叫中心行业分享，共同促进整个呼叫中心产业的发展和进步。
    “诚信共享、结果导向、创新服务、持续改进、”诚伯无论在过去还是在未来都一如既往潜心于呼叫中心行业的运营和发展，并将创造更加优异的服务品质和为客户创造更大价值作为己任。秉承“诚恳、增值、信赖、进取、专业”价值观，我们将不断进取。