广东省数字贸易与服务公共服务平台

岗位职责：

1、协助客户部的日常工作的开展（包括合同评审、数据统计、SAP下单及产品发货，负责整理报告、发票等文件，并安排邮寄客户等）

2、做好日常客户跟单工作，作为实验室与客户沟通的桥梁，负责与业务工作配合及检测进度的跟进，协调各部门和实验室完成检测；收集并反馈客户的需求与投诉，初步处理投诉与突发事件；

3、对接财务，完成日常结算数据的统计，通知财务开票，协助业务认款以及对应收数据的整理，提醒业务催款；

4、协助制作报价单、情况说明等文件；

5、完成上级交办的其他工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历，工作经验不限，应届毕业生亦可，化学等相关专业优先考虑；

2、有一定的客户服务知识和能力或有第三方检测客服工作经验优先考虑；

3、做事主动积极,细心负责,沟通能力强，有团队合作精神，抗压能力强；

4、有一定应变能力，能面对客户的不同问题给予解决；

5、熟练使用word、excel、powerpoint等办公软件，熟练操作相关的办公软件和系统，熟练使用EXCEL进行统计数据和分析。

广州万孚生物技术股份有限公司是成立于1992年11月13日，注册资金6600万元。股东包括广州市政府的广州科技风险投资有限公司、华工大集团公司、广州生物工程中心、广州百诺泰投资中心。是专业致力于生物医药体外诊断试剂行业POCT领域产品研发、生产和销售的国家高新技术企业。是商务部机电和高新技术产品出口结构调整重点核心层联系企业，广东省服务外包重点培育企业、广东省创新型（试点）企业，广东省首批科技服务业百强企业，广东省“百强创新型企业培育工程”示范企业、广东省民营科技企业、广东省医药工业综合实力50强企业、广州市创新型企业、技术先进型服务企业。公司现有员工696人，其中本科以上学历人员达36.3%，总资产达3.4亿元。建立健全了系统的管理体系，包括行政管理制度、财务管理制度、审计监察制度、研发管理制度、创新管理制度等。