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风控客服（电催）岗

（一）岗位要求

1.负责逾期31-90天客户的电话催收谈判；

2.记录催收情况及挖掘有效联系信息，及时更新和补充，以保持客户资料有效性；

3.完成当月下达的催收任务指标；

4.其他领导安排的工作。

（二)任职要求：

1.年龄22岁-38岁优先，大专及以上学历优先，法律专业、心理学专业优先；

2.有电话营销、银行内催或委外催收经验者优先；

3.工作责任心强，抗压能力强，反应敏捷，有良好的沟通和谈判能力，具有一定的风险识别意识和掌控风险的能力； 

4.遵守职场规章制度、富有挑战精神、具有良好的团队合作和合规性意识； 

（三）薪酬待遇

1.试用月薪=无责底薪3500+有责底薪500+职级津贴+高额提成（不封顶）+奖金 ；（同分案组同薪酬）

2.转正月薪=无责底薪4000+有责底薪500+职级津贴+高额提成（不封顶）+奖金 ；

月平均工资：8000+元以上，月入过万不是梦；

备注：

（1）职级津贴（200-1800）按星级评定：资深1星没有奖金，可接受有电话营销经验无催收经验（资深2星为200元，每增一星加200元），***是主任五星级。

（2）高额提成：按业绩占比提成

（四）福利待遇

1.晋升制度：每半年一次公开公平晋升机会，每年2次机会；

2.日常福利：享有年假和节假日公司福利、日常下午茶和团建活动、入职即买五险一金和补充商业保险、办公场地配备图书阅览室和专业健身室，工作休闲两不误；

3.上班时间：周一至周五（9:00-18:30),双休，如有安排加班周末可调休

广东银雁服务外包有限公司成立于2014年，是深圳银雁服务有限公司投资的省级公司。总部银雁公司成立于1996年，目前已在全国30个省、市、自治区，160多个城市设立分支机构，员工逾2.5万人，服务客户包括全部主要中资银行、外资银行、保险公司。

我们来自金融行业，能够深刻地理解监管部门对金融机构的各种监管要求。我们的中高层管理人员及项目团队核心成员大多数来自银行、保险、资产管理管理公司等金融机构，熟悉金融企业业务及运营特点，有能力与客户共同进行持续的流程改进乃至业务变革。

我们专注于金融外包服务，以客户需要为导向，提供围绕BPO业务流程的个性化及全流程综合解决方案，并且具有良好的服务交付能力，在项目管理所涉及的范围管理、时间管理、成本管理、风险管理、人力资源管理、沟通管理、质量管理上有成熟的经验。

银雁公司在金融服务外包行业精耕细作二十年，奠定了行业开拓者和领先者的地位。独特的价值表现为我们赢得了大批成熟稳定的金融行业客户，实现了从“服务供应商”到“战略合作伙伴”的转变。

企业理念：

企业使命：创造价值

企业愿景：金融外包服务专家

核心价值观：服务创造价值，团队成就梦想