广东省数字贸易与服务公共服务平台

1、完成订单到现金的流程(取单、订单录入、跟进、配额、发票等)，确保服务质量；

2、产品送达客户之前的订单处理和跟进，包括销售订单，退回订单和免费订单；

3、根据业务重点进行产品库存分配和配送规则，积极地与客户和销售团队沟通；

4、接听和处理客户的咨询；

5、确保所有客户相关的系统信息的准确性和一致性；

6、遵守对客户和销售信息的保密性规则，不与公司的规章制度（红线等）相违背；

7、跨团队配合，跟进运作KPI提升。

工作经验/技能要求:

1、具备良好的沟通技巧，团队协作精神；

2、具有良好的数据整理分析能力；

3、熟练运用办化室软件(Excel/Powerpoint等)；

4、有一定的SAP操作基础优先；

5、 一年以上客户服务经验，有快速消费品经验优先。

广东南油对外服务有限公司（以下简称：广东南油外服）是一家具有33年历史的全资国有控股企业，由中国人力资源服务领域规模最大的上海外服（集团）有限公司和中国南海石油联合服务总公司共同组建，注册资本2000万元，总部设立于广州，并在深圳、佛山、东莞、珠海、中山、江门、湛江、汕头、清远、从化等地设立了分公司，是广东最早涉猎人力资源服务行业的企业之一，服务进入广东投资的世界500强企业超过100家，客户涵盖各行业的知名外企、国企和民企，总量超过4500家，雇员人数超过10万人，2017年度营业收入近50亿元，纳税额近3亿元。公司现有员工超过250名，其中本科以上学历占比超过75%，平均年龄30岁左右，近20%拥有中级以上技术职称，队伍呈现年轻化、专业化特点。

广东南油外服已在业内率先通过国际知名认证机构挪威船级社（DNV）的ISO90001：2015质量体系认证，遵循“客户的期望就是外服人的追求”的质量方针，荣获“全国人力资源诚信服务示范机构”、“广东省诚信人力资源服务示范机构”、“广东企业500强”、“广东省自主创新标杆企业”、“广东省青年文明号”等诸多荣誉，还是中国对外服务工作行业协会常务理事单位，广东省人力资源研究会监事长单位，广东省人才交流协会、广东省服务外包产业促进会、广州人力资源服务协会、广州服务外包行业协会副会长单位，在广东乃至华南地区具有较强的品牌影响力和领先的市场地位。