8848电话客服
更新日期：2020-06-08
岗位职责：
负责接听客户来电，为客户提供8848手机相关业务的查询、业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务。
岗位要求：
1、大专或以上学历、有客服经验者可放宽至中专；
2、国语要标准、流利；
3、熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度较快(35以上；
4、有较强的沟通能力和客户服务意识，可以迅速回应和满足顾客特殊的、个性化的需要。
福利待遇：
1、上岗后薪酬平均4200元/月；试用期平均2800元/月(试用期一个月含培训期)
2、按国家规定享受各类带薪假期，购买五险一金，遇法定节假日上班按标准给予加班费；
3、不定期举办业务竞赛类活动及组织各类员工活动；
4、所有员工都有横纵向的晋升机会（班长、质检、主管）；
5、公司提供在职专业知识培训、个人素质能力提升培训、晋升培训。
工作时间：
坐席服务时间08：00-22：00,每天工作8小时，轮班轮休。
公司网址：http://www.channelbeyond.com
公司地址：广州市天河区五羊新城寺右新马路174号1楼
成立于1997年的广东诚伯信息有限公司（或称“诚伯公司”、“诚伯”）是国内较早提供专业外包式呼叫中心服务的企业。立足于“成为最有价值的客户服务公司”的宗旨，诚伯公司在过去十年多的时间不断完善其技术设备，创新解决方案、优化管理流程以及建设更受员工推崇的企业文化，使我们的业务不断发展进步。
在不断前进的过程中，诚伯公司的产品结构已由单一的呼入热线咨询类业务扩大到呼入销售类、呼出关怀和电话营销类。配合不断更新的技术和设备以及稳步提升的优异的服务品质，使我们赢得了多个国内、外知名的企业成为我们长期合作的客户，我们的服务范围已从广东扩展到全中国、东南亚、澳洲以及美洲。
诚伯公司除电话处理这一主营业务外，我们还提供与呼叫中心运营相关的周边业务，如资料录入、人力资源租赁（劳务外派）、呼叫中心运营提升顾问计划、专业培训（企业内训）、呼叫中心运营前期和进步培训计划、呼叫中心系统方案设计、呼叫中心系统集成和建设、呼叫中心场地布局设计等等。以诚伯公司多年大规模呼叫中心运营的经验，我们能为客户提供更加之适合客户需求的解决方案，我们更愿意将我们累积的知识和运营经验与呼叫中心行业分享，共同促进整个呼叫中心产业的发展和进步。
“诚信共享、结果导向、创新服务、持续改进、”诚伯无论在过去还是在未来都一如既往潜心于呼叫中心行业的运营和发展，并将创造更加优异的服务品质和为客户创造更大价值作为己任。秉承“诚恳、增值、信赖、进取、专业”价值观，我们将不断进取。