广东省数字贸易与服务公共服务平台

岗位职责：

1. 通过电话回访，主要针对联通宽带到期用户进行到期提醒，推荐相应续约套餐；
2. 对用户进行入网关怀告知服务；
3. 针对相关优质客户，传递增值服务讯息。
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任职要求：

1. 大专以上学历，有客服经验者或电信业务从业经验可放宽至高中/中专；
2. 语言：国/粤语标准，有经验可放宽到粤语识听不识讲；
3. 性格沉稳，有耐心，愿意长期沉淀，沉着发展！
4. 熟悉计算机日常办公软件，具有高度的敬业精神、责任心和良好的团队协作精神。
5. 有较强的亲和力和客户服务意识，有较强的耐心和心理素质。

薪酬：

1、试用期两个月：***个月带薪酬培训2100元；第二个月2500元（如遇法定节日可发放节日费：200元）

2、转正后薪酬约税前3500至6000元左右

1. >薪酬总收入＝基本工资+绩效工资+福利费+加班费+其他补贴+专项激励（依据特殊情况）

如遇国家法定节日，每个节日再享受500元过节费。（当月离职无得发放）

3、岗位晋升方式：转正后每季度（每三个月）会按绩效、表现进行评定薪酬级别，通过考核每季度会晋升一级岗位。

员工福利：

1、转正后可获餐补、车补、话费补贴、本科学历补贴及劳保补贴等、节日礼品、年终双薪及业绩贡献奖；

1. 定期发放节日费：根据国家法定假期发放节日费，每个节日500元。（包括：元旦、春节、开门利是，劳动节、端午节、中秋节、国庆节）；
2. 防暑降温费（150元/月）每年6月至11月发放；
3. 按国家规定缴纳五险一金：养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、公积金，另公司额外购买商业保险；
4. 五险一金规则：入职日期在当月15号前，即次月进行购买，补缴上月；入职日期在当月15号后，则第三个月购买，补缴上月；
5. 公司定期组织团队活动，如户外活动、生日会、茶话会、公司竞赛奖励；
6. 工作满一年免费年度体检、工龄补贴、团队建设类活动、为工作满一年以上的员工提供年限奖励及五天带薪酬年假；
7. 公司设立在写字楼内，设有中央空调、具有呼叫中心专业的办公环境：配备独立办公卡座、电脑、耳麦电话机；
8. 提供岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间；
9. 一经录用与诚伯公司签订劳动合同，合同试用期为三个月。

上班时间：行政班，周一至周五9:00-12：00，14：00-18:00，周六、周日及公众假期休息。

工作地址：龙口中路203号华天国际大厦4楼

  成立于1997年的广东诚伯信息有限公司（或称“诚伯公司”、“诚伯”）是国内较早提供专业外包式呼叫中心服务的企业。立足于“成为最有价值的客户服务公司”的宗旨，诚伯公司在过去十年多的时间不断完善其技术设备，创新解决方案、优化管理流程以及建设更受员工推崇的企业文化，使我们的业务不断发展进步。
    在不断前进的过程中，诚伯公司的产品结构已由单一的呼入热线咨询类业务扩大到呼入销售类、呼出关怀和电话营销类。配合不断更新的技术和设备以及稳步提升的优异的服务品质，使我们赢得了多个国内、外知名的企业成为我们长期合作的客户，我们的服务范围已从广东扩展到全中国、东南亚、澳洲以及美洲。
    诚伯公司除电话处理这一主营业务外，我们还提供与呼叫中心运营相关的周边业务，如资料录入、人力资源租赁（劳务外派）、呼叫中心运营提升顾问计划、专业培训（企业内训）、呼叫中心运营前期和进步培训计划、呼叫中心系统方案设计、呼叫中心系统集成和建设、呼叫中心场地布局设计等等。以诚伯公司多年大规模呼叫中心运营的经验，我们能为客户提供更加之适合客户需求的解决方案，我们更愿意将我们累积的知识和运营经验与呼叫中心行业分享，共同促进整个呼叫中心产业的发展和进步。
    “诚信共享、结果导向、创新服务、持续改进、”诚伯无论在过去还是在未来都一如既往潜心于呼叫中心行业的运营和发展，并将创造更加优异的服务品质和为客户创造更大价值作为己任。秉承“诚恳、增值、信赖、进取、专业”价值观，我们将不断进取。