项目经理（内容审核）
更新日期：2020-06-24
岗位职责：
1、负责内容审核业务的运营和日常事务管理，；
2、负责与客户沟通，负责发展、维护和协调各种业务合作关系，确保项目的积极拓展和正常运行；
3、制定工作流程，通过数据分析对工作流程进行改进；
4、建立、维护，更新审核知识库和规则，并对团队成员进行培训和培养；
5、制定绩效考核方案，对团队成员进行日常考核；
6、制定排班计划和排班表，保障考勤，确保审核工作正常进行；
7、对审核结果进行检查，确保结果正确，纠正错误，及时上报有疑问和无法处理的问题；
任职要求:
1、本科以上学历，有管理团队经验，有内容审核或类似商业流程支持经验（例如呼叫中心，技术支持中心）；
2、有较好的沟通能力及理解能力及至少1年以上团队管理能力；
3、熟练使用word、excel等office软件；
4、具有数据分析和报告总结能力。
公司网址：http://www.channelbeyond.com
公司地址：广州市天河区五羊新城寺右新马路174号1楼
成立于1997年的广东诚伯信息有限公司（或称“诚伯公司”、“诚伯”）是国内较早提供专业外包式呼叫中心服务的企业。立足于“成为最有价值的客户服务公司”的宗旨，诚伯公司在过去十年多的时间不断完善其技术设备，创新解决方案、优化管理流程以及建设更受员工推崇的企业文化，使我们的业务不断发展进步。
在不断前进的过程中，诚伯公司的产品结构已由单一的呼入热线咨询类业务扩大到呼入销售类、呼出关怀和电话营销类。配合不断更新的技术和设备以及稳步提升的优异的服务品质，使我们赢得了多个国内、外知名的企业成为我们长期合作的客户，我们的服务范围已从广东扩展到全中国、东南亚、澳洲以及美洲。
诚伯公司除电话处理这一主营业务外，我们还提供与呼叫中心运营相关的周边业务，如资料录入、人力资源租赁（劳务外派）、呼叫中心运营提升顾问计划、专业培训（企业内训）、呼叫中心运营前期和进步培训计划、呼叫中心系统方案设计、呼叫中心系统集成和建设、呼叫中心场地布局设计等等。以诚伯公司多年大规模呼叫中心运营的经验，我们能为客户提供更加之适合客户需求的解决方案，我们更愿意将我们累积的知识和运营经验与呼叫中心行业分享，共同促进整个呼叫中心产业的发展和进步。
“诚信共享、结果导向、创新服务、持续改进、”诚伯无论在过去还是在未来都一如既往潜心于呼叫中心行业的运营和发展，并将创造更加优异的服务品质和为客户创造更大价值作为己任。秉承“诚恳、增值、信赖、进取、专业”价值观，我们将不断进取。