广东省数字贸易与服务公共服务平台

岗位职责 
1.公司***，联系客户进行关怀回访，解答客户对于产品的一般性问题；
2.收集客户意见，为客户提供优质的服务，及时处理客户咨询及跟进工作，以及记录客户投诉内容，转交相关部门跟进；
3.提高客户满意度，维护客户与公司之间的合作关系；
4.熟练使用Office软件，懂得Excel基础函数的使用；

岗位要求

1.2年左右相关工作经验，学历大专及大专以上；
2.优先考虑医疗行业背景、相关学历的人才；

3.对工作认真负责，自律，有自我提升精神，善于沟通，善于与人交际；
4.具有较高的抗压能力，能应付一定强度的工作安排；

广州万孚生物技术股份有限公司是成立于1992年11月13日，注册资金6600万元。股东包括广州市政府的广州科技风险投资有限公司、华工大集团公司、广州生物工程中心、广州百诺泰投资中心。是专业致力于生物医药体外诊断试剂行业POCT领域产品研发、生产和销售的国家高新技术企业。是商务部机电和高新技术产品出口结构调整重点核心层联系企业，广东省服务外包重点培育企业、广东省创新型（试点）企业，广东省首批科技服务业百强企业，广东省“百强创新型企业培育工程”示范企业、广东省民营科技企业、广东省医药工业综合实力50强企业、广州市创新型企业、技术先进型服务企业。公司现有员工696人，其中本科以上学历人员达36.3%，总资产达3.4亿元。建立健全了系统的管理体系，包括行政管理制度、财务管理制度、审计监察制度、研发管理制度、创新管理制度等。