广东省数字贸易与服务公共服务平台

1、负责与公会核心KOL保持良好沟通， 维护用户，为公会答疑解惑，反馈并处理遇到的各种问题， 提供合理的解决方案；

 2.收集和处理用户需求，沟通处理用户问题， 并能根据具体情况调整运营策略或提出产品优化建议；

 3.对公会数据进行监控及分析，分析运营效果，及时对公会进行反馈， 为公会发展提供更有效的建议；

4.负责游戏公会内容策划，活动策划和执行落地；

岗位职责：

1、1年以上公会运营、社区运营或者用户运营经验优先；

2、具备一定的数据分析能力和逻辑思维；

3、要求强沟通能力；反应灵敏，处事有条理；

4、能够沉淀干较强的工作压力，有强烈的目标意识；

5、熟悉SLG游戏更佳，有客服、商务、市场、活动运营、用户运营其中一方面的经验者更佳；

  成立于1997年的广东诚伯信息有限公司（或称“诚伯公司”、“诚伯”）是国内较早提供专业外包式呼叫中心服务的企业。立足于“成为最有价值的客户服务公司”的宗旨，诚伯公司在过去十年多的时间不断完善其技术设备，创新解决方案、优化管理流程以及建设更受员工推崇的企业文化，使我们的业务不断发展进步。
    在不断前进的过程中，诚伯公司的产品结构已由单一的呼入热线咨询类业务扩大到呼入销售类、呼出关怀和电话营销类。配合不断更新的技术和设备以及稳步提升的优异的服务品质，使我们赢得了多个国内、外知名的企业成为我们长期合作的客户，我们的服务范围已从广东扩展到全中国、东南亚、澳洲以及美洲。
    诚伯公司除电话处理这一主营业务外，我们还提供与呼叫中心运营相关的周边业务，如资料录入、人力资源租赁（劳务外派）、呼叫中心运营提升顾问计划、专业培训（企业内训）、呼叫中心运营前期和进步培训计划、呼叫中心系统方案设计、呼叫中心系统集成和建设、呼叫中心场地布局设计等等。以诚伯公司多年大规模呼叫中心运营的经验，我们能为客户提供更加之适合客户需求的解决方案，我们更愿意将我们累积的知识和运营经验与呼叫中心行业分享，共同促进整个呼叫中心产业的发展和进步。
    “诚信共享、结果导向、创新服务、持续改进、”诚伯无论在过去还是在未来都一如既往潜心于呼叫中心行业的运营和发展，并将创造更加优异的服务品质和为客户创造更大价值作为己任。秉承“诚恳、增值、信赖、进取、专业”价值观，我们将不断进取。