广东省数字贸易与服务公共服务平台

视臻科技有限公司直播客服

一、岗位职责：

1、服从公司直播安排，负责直播间讲解产品，卖点展示说明，

2、协助策划、撰写直播活动脚本，配合店铺及平台要求共同策划直播内容

3、熟悉产品和使用场景，介绍产品硬件及功能

4、主动引导粉丝在线互动，增加活跃度，确保直播间热度，回答相关询问、推荐适合的产品并促进成交；

5、非直播时间，排班客服咨询工作

二、任职资格：

1、普通话标准，男女不限，形象气质佳，性格开朗

2、大专及以上学历，具备1年以上淘宝/天猫/京东直播经验者优先；

3、具备较强的责任心、抗压能力，工作认真负责；

4、具备较强的表达能力、亲和力，有个人特色及创新能力，乐于接受挑战性的工作

三、工作时间：9:00-19:00，5.5天工作制，休息（周六下午、周日），法定假日休息

四、薪酬福利：
1、试用期一个月，综合薪酬7-8k，转正与试用期薪酬一样，薪酬架构：底薪4.5+提成
2、豪华包三餐，每个月每个人的伙食费大概价值2000元；可享受公司班车接驳接送福利;

3、办公室文职类工作，办公环境舒适，环境优美，配私人影院，常温游泳池，健身房，中西式五星自助餐厅；

五、工作地点：广州市黄埔区崖鹰石路与莲花砚路交叉口西北100，CVTE第四产业园（百度可以直接定位到）

  成立于1997年的广东诚伯信息有限公司（或称“诚伯公司”、“诚伯”）是国内较早提供专业外包式呼叫中心服务的企业。立足于“成为最有价值的客户服务公司”的宗旨，诚伯公司在过去十年多的时间不断完善其技术设备，创新解决方案、优化管理流程以及建设更受员工推崇的企业文化，使我们的业务不断发展进步。
    在不断前进的过程中，诚伯公司的产品结构已由单一的呼入热线咨询类业务扩大到呼入销售类、呼出关怀和电话营销类。配合不断更新的技术和设备以及稳步提升的优异的服务品质，使我们赢得了多个国内、外知名的企业成为我们长期合作的客户，我们的服务范围已从广东扩展到全中国、东南亚、澳洲以及美洲。
    诚伯公司除电话处理这一主营业务外，我们还提供与呼叫中心运营相关的周边业务，如资料录入、人力资源租赁（劳务外派）、呼叫中心运营提升顾问计划、专业培训（企业内训）、呼叫中心运营前期和进步培训计划、呼叫中心系统方案设计、呼叫中心系统集成和建设、呼叫中心场地布局设计等等。以诚伯公司多年大规模呼叫中心运营的经验，我们能为客户提供更加之适合客户需求的解决方案，我们更愿意将我们累积的知识和运营经验与呼叫中心行业分享，共同促进整个呼叫中心产业的发展和进步。
    “诚信共享、结果导向、创新服务、持续改进、”诚伯无论在过去还是在未来都一如既往潜心于呼叫中心行业的运营和发展，并将创造更加优异的服务品质和为客户创造更大价值作为己任。秉承“诚恳、增值、信赖、进取、专业”价值观，我们将不断进取。