项目主管
更新日期：2020-09-03
【岗位职责】
1、 负责智能监控，优化员工的在线时长及等待时长，保证正常外呼进线速率。
2、 负责呼出项目业务运营分析、执行与管理，以达到项目要求与联通要求。
3、 负责拟制部门员工岗位职责、管理制度、绩效考核及流程建立完善的管理体制，并结合公司
4、 按日\周\月为单位进行项目业绩预测与分解并制定实施方案，确保团队所有员工明确项目进度及个人目标。
5、 完成项目业绩目标为首要任务，并通过不断优化项目实施方案提升项目业绩指标。
6、 监控每日业绩目标完成进度与质量，建立预警机制对未达到业绩目标及时做出解决方案并跟进执行，不断提升部门运营能力。
7、 监督现场管理，协助管理人员做好本职工作，保证部门平稳有序运营。
8、 组织召开部门例会，做部门阶段性工作总结与针对存在问题给出改善措施，并确定部门阶段性工作目标与计划。
9、 定期组织部门活动，关注部门员工心态，协助组长对员工进行心理辅导，保障员工工作积极性，控制流失率。
10、 做好项目运营中需与相关部门沟通、协调工作，完成领导交办的其他工作。
【任职要求】
1、大专以上文化程度
2、2年或以上同行业同岗位工作经验
3、具备优秀的表达、沟通、协调、组织能力，具有很强团队建设意识、创新能力和优化激励方案能力。
4、具有数据分析能力及总结能力。
5、具备优秀的客户服务和营销意识,有很强的目标管理能力;时间管理能力和很强的执行力。
6、具备良好的心理素质，有很强的责任感和敬业精神，性格开朗，能经常在工作中提出改进方案从而提高工作效率，能带动整个队伍产出比较多的成果 。
【薪酬及晋升】
薪酬范围：5000-6000元/月
晋升机制：公司提供广阔的发展平台，优秀者可晋升经理、总监。
【公司福利】五险、生日会、茶话会、公司竞赛奖励、年终奖、年度旅游等。
公司网址：http://www.infowell.cn/
公司地址：广州市白云区同泰路85号峻铭商务大厦5楼
联系电话：020-28085269
广州嘉音讯通讯有限公司成立于2001年1月，注册资金人民币壹亿元整，是一家致力于移动通讯及互联网事业的高科技民营企业。公司定位于以呼叫中心为基础业务，透过电话外呼为中心点，以数据库营销为手段，专注于打造消费者与企业之间的营销服务价值链，经过多年的发展与积累，以卓越的企业文化吸纳了一批高素质、执行力强的专业技术和管理人才，以“客户赢我们才能赢”的信念服务我们的合作伙伴，成为专业的呼叫中心服务商。
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