广东省数字贸易与服务公共服务平台

政企商务渠道助理

【岗位职责】

1、负责政企业务合作渠道的推广对接、财务结算等工作。

2、熟练掌握政企业务平台操作知识及平台操作，负责政企业务需求受理工作；

3、根据一线客户经理需求，持续优化业务平台产品能力；

4、开展一线客户经理的业务培训和客户咨询等工作；

5、云平台所需的其他工作支撑。

【任职要求】

1、全日制本科及以上学历，有客服/系统支撑相关经验的优先；

2、较强的倾听能力、沟通能力，善于引导及处理突发事件的能力；

3、踏实肯干、积极主动、灵活应变、认真负责、口才较好；

4、能较为熟练的使用excel、word等相关办公软件。

【工作时间】08：30-17：30，周末双休，公众假期休息

【年薪范围】8W-14W

【待遇】

1. 入职首月即购买五险一金；
2. 14薪酬（12个月工资+年底年终奖2个月）；
3. 饭补+综合补贴+节假日补贴；
4. 入职满一年后可享受5天带薪年假；
5. 晋升机制：每半年有调薪机会。

【工作地点】广州市天河区黄埔大道西126号云来斯堡写字楼15-16F

  成立于1997年的广东诚伯信息有限公司（或称“诚伯公司”、“诚伯”）是国内较早提供专业外包式呼叫中心服务的企业。立足于“成为最有价值的客户服务公司”的宗旨，诚伯公司在过去十年多的时间不断完善其技术设备，创新解决方案、优化管理流程以及建设更受员工推崇的企业文化，使我们的业务不断发展进步。
    在不断前进的过程中，诚伯公司的产品结构已由单一的呼入热线咨询类业务扩大到呼入销售类、呼出关怀和电话营销类。配合不断更新的技术和设备以及稳步提升的优异的服务品质，使我们赢得了多个国内、外知名的企业成为我们长期合作的客户，我们的服务范围已从广东扩展到全中国、东南亚、澳洲以及美洲。
    诚伯公司除电话处理这一主营业务外，我们还提供与呼叫中心运营相关的周边业务，如资料录入、人力资源租赁（劳务外派）、呼叫中心运营提升顾问计划、专业培训（企业内训）、呼叫中心运营前期和进步培训计划、呼叫中心系统方案设计、呼叫中心系统集成和建设、呼叫中心场地布局设计等等。以诚伯公司多年大规模呼叫中心运营的经验，我们能为客户提供更加之适合客户需求的解决方案，我们更愿意将我们累积的知识和运营经验与呼叫中心行业分享，共同促进整个呼叫中心产业的发展和进步。
    “诚信共享、结果导向、创新服务、持续改进、”诚伯无论在过去还是在未来都一如既往潜心于呼叫中心行业的运营和发展，并将创造更加优异的服务品质和为客户创造更大价值作为己任。秉承“诚恳、增值、信赖、进取、专业”价值观，我们将不断进取。