广东省数字贸易与服务公共服务平台

【岗位职责】

1、通过视频直播方式，为客户进行软硬件产品的培训、讲解、演示和答疑

2、负责搜集相关方反馈， 并不断完善演示内容，讲解形式，FAQ 等

3、负责演示工作满意度、效率等指标的达成与提升

4、负责挖掘潜在客户需求，协助推广服务产品并促成合作

【任职要求】

1、具备良好的职业形象，沟通表达能力强，反应敏捷

2、具备较强的文案编辑与直播讲解能力

3、具备良好的服务意识以及团队协作精神，较强的执行力

4、大专及以上学历，有社会或在校培训、主持、直播相关经验者优先

【工作时间】

1、周一至周五 9:00-18:00

2、周末和节假日可能会根据视业务需要安排加班

【薪资待遇】

1. 薪资：试用期为一个月，***个月税前薪资 4000 元/月；转正后税前薪资 5000~8000 元/ 月，构成如下：

a)、基本工资+绩效工资+福利（交通补贴、全勤奖等）

b)、五险一金、年终奖

c)、加班费另计

2、餐饮：免费提供星级自助一日三餐+宵夜+零食（实际伙食费约 2000 元/人/月）；

3、环境：提供健身房、游泳池、电影院、音乐厅、书吧等， 快乐工作，健康生活；

4、成长：专业导师辅导，高科技产品体验，演讲与沟通技巧训练实战，顾问资质培养。

【工作地点】

广州市黄埔区神州路 246 号 CVTE 第四产业园 交通指引：广州地铁 21 号线神州路站，转公交或骑车或步行 1.7km 即可达到

  成立于1997年的广东诚伯信息有限公司（或称“诚伯公司”、“诚伯”）是国内较早提供专业外包式呼叫中心服务的企业。立足于“成为最有价值的客户服务公司”的宗旨，诚伯公司在过去十年多的时间不断完善其技术设备，创新解决方案、优化管理流程以及建设更受员工推崇的企业文化，使我们的业务不断发展进步。
    在不断前进的过程中，诚伯公司的产品结构已由单一的呼入热线咨询类业务扩大到呼入销售类、呼出关怀和电话营销类。配合不断更新的技术和设备以及稳步提升的优异的服务品质，使我们赢得了多个国内、外知名的企业成为我们长期合作的客户，我们的服务范围已从广东扩展到全中国、东南亚、澳洲以及美洲。
    诚伯公司除电话处理这一主营业务外，我们还提供与呼叫中心运营相关的周边业务，如资料录入、人力资源租赁（劳务外派）、呼叫中心运营提升顾问计划、专业培训（企业内训）、呼叫中心运营前期和进步培训计划、呼叫中心系统方案设计、呼叫中心系统集成和建设、呼叫中心场地布局设计等等。以诚伯公司多年大规模呼叫中心运营的经验，我们能为客户提供更加之适合客户需求的解决方案，我们更愿意将我们累积的知识和运营经验与呼叫中心行业分享，共同促进整个呼叫中心产业的发展和进步。
    “诚信共享、结果导向、创新服务、持续改进、”诚伯无论在过去还是在未来都一如既往潜心于呼叫中心行业的运营和发展，并将创造更加优异的服务品质和为客户创造更大价值作为己任。秉承“诚恳、增值、信赖、进取、专业”价值观，我们将不断进取。