如祺出行电话接听客服
更新日期：2021-05-23
岗位职责：
1、 负责在线、热线呼入处理工作；
2、 客户声音收集及回访；
3、 做好业务的详细记录，以便于统计分析等。
工作时间：
1、每天工作8小时轮班制；7x24小时 每个班次一个小时休息
2、月休8天以上（轮班轮休）；
3、国家法定节假日轮班，给予三工。
班次信息：
早班1 7:00~16：00 早班为主 中班 16:00~24：00 每月6次 通宵班 23：00~8:00 每月3次薪酬福利：
1、 带薪培训12天，40元天；培训通过还有额外的300元奖金
2、 试用期（2个月）4000-4500
3、 转正后：基本工资+绩效资金+全勤奖金+小组奖金，综合4500元~5000元
4、购买五险一金。
任职要求：
1、 年龄18-40岁，中专或以上学历，具有良好的服务意识和沟通技巧；（可以接受大专实习生）
2、 对客服工作有所了解认识，国语流利；
3、 有语音、在线客服经验；
4、 能接受轮班轮休的方式；
上班地点：广州市黄埔区科学大道187号科学城商业广场A2座（21号线科学城站出口高德汇广场）
公司网址：http://www.channelbeyond.com
公司地址：广州市天河区五羊新城寺右新马路174号1楼
成立于1997年的广东诚伯信息有限公司（或称“诚伯公司”、“诚伯”）是国内较早提供专业外包式呼叫中心服务的企业。立足于“成为最有价值的客户服务公司”的宗旨，诚伯公司在过去十年多的时间不断完善其技术设备，创新解决方案、优化管理流程以及建设更受员工推崇的企业文化，使我们的业务不断发展进步。
在不断前进的过程中，诚伯公司的产品结构已由单一的呼入热线咨询类业务扩大到呼入销售类、呼出关怀和电话营销类。配合不断更新的技术和设备以及稳步提升的优异的服务品质，使我们赢得了多个国内、外知名的企业成为我们长期合作的客户，我们的服务范围已从广东扩展到全中国、东南亚、澳洲以及美洲。
诚伯公司除电话处理这一主营业务外，我们还提供与呼叫中心运营相关的周边业务，如资料录入、人力资源租赁（劳务外派）、呼叫中心运营提升顾问计划、专业培训（企业内训）、呼叫中心运营前期和进步培训计划、呼叫中心系统方案设计、呼叫中心系统集成和建设、呼叫中心场地布局设计等等。以诚伯公司多年大规模呼叫中心运营的经验，我们能为客户提供更加之适合客户需求的解决方案，我们更愿意将我们累积的知识和运营经验与呼叫中心行业分享，共同促进整个呼叫中心产业的发展和进步。
“诚信共享、结果导向、创新服务、持续改进、”诚伯无论在过去还是在未来都一如既往潜心于呼叫中心行业的运营和发展，并将创造更加优异的服务品质和为客户创造更大价值作为己任。秉承“诚恳、增值、信赖、进取、专业”价值观，我们将不断进取。