广东省数字贸易与服务公共服务平台

岗位职责：

1、完成各品牌厂家DMS、GMS系统等线索的初步处理；

2、根据电话话术要求，对呼叫系统上的线索进行电话跟踪，筛选出意向客户，转由客户运营经理做进一步的跟进；

3、完成上级布置的工作。

任职要求：

1、良好的服务意识，要高度的责任心，团队合作精神和集体荣誉感；

2、有一定的办公软件基础，口齿清晰，普通话标准；

3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

4、对电话外呼有较高的热情，语言表达能力强，有一定抗压能力；

5、有相关客服经验优者优先，无经验亦可，有人带领。

薪酬及员工福利：

1、试用期为二个月；基本工资+岗位补贴+外呼奖励+提成 （无上限），综合工资4000元-5000元； 

2、入职即购买广州五险一金，发工资时间（每月15号）；

3、新人14天岗前培训+在职技能提升培训+组长一对一辅导，让你快速融入团队，快速上手。

4、一经录用与诚伯公司签订劳动合同。

5、广阔的晋升空间，晋升机会无年限限制，实现公平公正晋升，横向纵向多渠道发展。

竖向发展：客户运营经理-品牌组长-品牌主管-品牌经理-总监助理-DCC总监

横向发展：营销方向、培训方向、质检方向、内勤、网络推广等

上班时间：9:00-18:00 月休6天, 不加班； 

培训地址：广州市白云区黄石东路448号（广州本田汽车***特约店）

工作地点：德政中路301号-农讲所A出口

  成立于1997年的广东诚伯信息有限公司（或称“诚伯公司”、“诚伯”）是国内较早提供专业外包式呼叫中心服务的企业。立足于“成为最有价值的客户服务公司”的宗旨，诚伯公司在过去十年多的时间不断完善其技术设备，创新解决方案、优化管理流程以及建设更受员工推崇的企业文化，使我们的业务不断发展进步。
    在不断前进的过程中，诚伯公司的产品结构已由单一的呼入热线咨询类业务扩大到呼入销售类、呼出关怀和电话营销类。配合不断更新的技术和设备以及稳步提升的优异的服务品质，使我们赢得了多个国内、外知名的企业成为我们长期合作的客户，我们的服务范围已从广东扩展到全中国、东南亚、澳洲以及美洲。
    诚伯公司除电话处理这一主营业务外，我们还提供与呼叫中心运营相关的周边业务，如资料录入、人力资源租赁（劳务外派）、呼叫中心运营提升顾问计划、专业培训（企业内训）、呼叫中心运营前期和进步培训计划、呼叫中心系统方案设计、呼叫中心系统集成和建设、呼叫中心场地布局设计等等。以诚伯公司多年大规模呼叫中心运营的经验，我们能为客户提供更加之适合客户需求的解决方案，我们更愿意将我们累积的知识和运营经验与呼叫中心行业分享，共同促进整个呼叫中心产业的发展和进步。
    “诚信共享、结果导向、创新服务、持续改进、”诚伯无论在过去还是在未来都一如既往潜心于呼叫中心行业的运营和发展，并将创造更加优异的服务品质和为客户创造更大价值作为己任。秉承“诚恳、增值、信赖、进取、专业”价值观，我们将不断进取。