电话客服专员
更新日期：2021-05-19
岗位职责：
1、根据公司提供资源，通过电话跟客户跟进初步沟通，认真记录好客户的情况，判断是否有意向客户，转交给销售员做转化；
2、根据分配的数据按一定比列挖掘出有意向的客户，辅助销售员成交；
3、认真完成各项报表，做好客户跟进的记录及分类；
任职要求：
中专及以上学历；
2、具备较强的沟通能力，理解能力，能耐心倾听客户问题，礼貌热情解答客户的咨询；
3、有较强的学习能力，能较快掌握专业知识；
4、勤劳肯干，积极乐观，对自己有一定的要求，做事有条理；
福利待遇：
1、五险一金（入职购买），包一日撒惨（五星级自助餐），地铁班车接送公布顶起团队聚餐，下午茶，恒温游泳池，健身房等；
2、办公环境优美，无需外出；
公司网址：http://www.channelbeyond.com
公司地址：广州市天河区五羊新城寺右新马路174号1楼
成立于1997年的广东诚伯信息有限公司（或称“诚伯公司”、“诚伯”）是国内较早提供专业外包式呼叫中心服务的企业。立足于“成为最有价值的客户服务公司”的宗旨，诚伯公司在过去十年多的时间不断完善其技术设备，创新解决方案、优化管理流程以及建设更受员工推崇的企业文化，使我们的业务不断发展进步。
在不断前进的过程中，诚伯公司的产品结构已由单一的呼入热线咨询类业务扩大到呼入销售类、呼出关怀和电话营销类。配合不断更新的技术和设备以及稳步提升的优异的服务品质，使我们赢得了多个国内、外知名的企业成为我们长期合作的客户，我们的服务范围已从广东扩展到全中国、东南亚、澳洲以及美洲。
诚伯公司除电话处理这一主营业务外，我们还提供与呼叫中心运营相关的周边业务，如资料录入、人力资源租赁（劳务外派）、呼叫中心运营提升顾问计划、专业培训（企业内训）、呼叫中心运营前期和进步培训计划、呼叫中心系统方案设计、呼叫中心系统集成和建设、呼叫中心场地布局设计等等。以诚伯公司多年大规模呼叫中心运营的经验，我们能为客户提供更加之适合客户需求的解决方案，我们更愿意将我们累积的知识和运营经验与呼叫中心行业分享，共同促进整个呼叫中心产业的发展和进步。
“诚信共享、结果导向、创新服务、持续改进、”诚伯无论在过去还是在未来都一如既往潜心于呼叫中心行业的运营和发展，并将创造更加优异的服务品质和为客户创造更大价值作为己任。秉承“诚恳、增值、信赖、进取、专业”价值观，我们将不断进取。