广东省数字贸易与服务公共服务平台

工作职责：

1、负责服务监控，利用监控平台实时监控相关系统运行状态、性能；

2、负责上报监控系统告警或故障事件，调度专业工程师处理，并同步故障信息，推动故障处理；

3、负责受理客服反馈的投诉问题，与相关部门沟通协作；

4、故障工单跟进和故障数据收集，对当班监控工作进行记录；

5、产品拨测及其他相关工作。

任职条件：

1、年龄20-35岁，大专及以上学历（已正式毕业）；

2、熟练使用WORD、EXECL等办公软件操作，熟练使用浏览器浏览网页、查找信息；

3、具备良好的沟通表达能力，积极主动，责任心强，服务意识强；

4、有基本的作文编写能力；

5、能适应夜班及轮班工作；

福利待遇：

1、工资保障：基本工资+绩效工资+夜班补贴+劳动竞赛奖励等；

2、保险福利：养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金；     

3、培训福利：上岗前提供岗位技能培训、上岗后可享受个人素质能力培训、专业技能培训。

4、其他福利待遇：节日慰问金、生日礼金，工作满一年享有带薪年假、年功津贴、公司每年安排体检。

5、文娱活动：拥有开心的团队气氛，定期举办生日会，户外活动、体育比赛等丰富多彩的团队活动。

上班时间：

24小时轮班制，上两天休两天（会有额外的夜班补贴）

 广东广信通信服务有限公司成立于2000年12月28日，是中国通信服务股份有限公司（股票代码：HK00552）旗下的独立法人公司，注册资本3.2亿元人民币，从业人员超过5000人。

公司秉承中国通信服务“信息化领域（TMT）生产性服务主导者”的战略定位，结合企业专业方向，面向信息和媒体产业，通过网络化经营和定制化服务，为各大通信运营商和广大客户提供专业、立体、个性化的服务，立志成为“卓越领先的通信渠道服务企业”。

公司经营范围包括：代营代办、终端销售及维修业务；票据制作及直投业务；采购与物流配送业务；声讯、短信和彩铃业务；代理、设计、制作各类通信媒体；呼叫中心业务；互联网接入服务等业务。广东广信通信服务有限公司以营销服务、信息增值为两大主营业务。公司拥有电信业务代营体系、通信终端销售网络、信息服务平台和呼叫中心平台等资源，实力雄厚，专业经验丰富，网络覆盖广，是最具综合实力的通信渠道服务商。本着相互支持、相互依托、共同发展的原则，广东广信通信服务有限公司将竭诚为各通信运营商及广大合作伙伴提供优质和全方位的专业通信渠道服务。