广东省数字贸易与服务公共服务平台

岗位职责：

1、负责银行客户迎送、接待，解答客户的问题咨询；

2、引导客户办理业务及协助客户填写单据；

3、快速妥善地处理客户提出的投诉意见，对客户意见和建议及时反馈并提出整改意见；

4、保持整洁的卫生环境，维持良好的大堂秩序及突发事件的紧急处理；

5、巡视、检查自助设备使用情况，发现异常时及时报告，确保设备正常使用；

任职要求：

1、身体健康，服务形象良好，具有亲和力，性格活泼；

2、大专及以上学历，专业不限，男女不限；

3、沟通交流能力较好，普通话标准流畅；

待遇说明：

1、五天八小时，朝九晚五工作制；

2、入职即享有六险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、商业、住房公积金）；

3、国家法定假期、节日福利、非城区例会交通补助、带薪年假期、定期旅游、年度体检及丰富的团队活动；

4、试用期为3个月表现优秀者满1个月可转正（内部）；

5、公司提供良好的职业培训，包括职业形象塑造、专业礼仪、沟通技巧、阳光心态、投诉技巧与处理、厅堂服务与管理、银行业务知识的培训等；

工作地点：广州各区就近安排

面试地址：广州市天河区天河北路890号广州国际科贸中心12楼（地铁站：3号线华师B出口）

银雁集团于1996年从深圳起航，注册资本1.8亿元人民币，成立20余年长期稳健发展，目前已在全国30个省、市、自治区，200多个城市设立分支机构，员工逾5万人。银雁专注从事业务流程外包服务(BPM)，服务客户包括中资银行、外资银行、保险公司、政府机关、企事业单位、上市公司等。
    广东银雁科技服务有限公司是银雁科技集团旗下独立法人资格的子公司，成立于2003年7月，旗下涵盖佛山、珠海、中山、江门、阳江、韶关、湛江、茂名、云浮、肇庆、汕头、揭阳、惠州、清远等十五个分子公司及办事处，员工逾6000人。主营业务分为三类：1）业务流程类：网点与营销服务、文档管理、账户管理等；2）技术服务类：测试、集成、IT外包；3）软件解决方案类：支付结算系统、交易平台系统、数据智能系统、产业金融系统等。