广东省数字贸易与服务公共服务平台

岗位职责：

1、 为8848机主处理陌生及不想接听的电话，机主可以选择主动转助理、熟人模式/VIP模式/未接听/正在通话中/关机…自动转助理。

2、 录音和文本下发给机主（记录每通对话的沟通内容、来电人信息等）

3、 8848机主电话回访/定时任务回访。

4、 在线回应机主（在线，文字沟通）

工作时间：

1、 7*7轮班制，轮班，坐席服务时间09：00 ~ 21：00,每天工作8小时 (做五休二)；

2、 早班、中班。

薪酬福利：

1、 上岗后薪酬平均3500-4200元/月；试用期平均2800元/月(试用期一个月含培训期)；

2、 薪酬结构：底薪?绩效?车补/餐补；

3、 按国家规定享受各类带薪假期，购买五险一金，遇法定节假日上班按标准给予加班费；

4、 不定期举办业务竞赛类活动及组织各类员工活动；

5、 所有员工都有横纵向的晋升机会（私人助理、班长、质检、主管）；

6、 公司提供在职专业知识培训、个人素质能力提升培训、晋升培训。

任职要求：

1、 ***性，声音甜美；

2、 普通话标准 (不要南方口音)；

3、 学历大专或以上优先，有客服经验者可放宽；

4、 行政、文秘专业为佳；

5、 熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度较快；

6、 有较强的沟通能力和客户服务意识，可以迅速回应和满足顾客特殊的、个性化的需要。

上班地点：五羊新城寺右新马路174号

计算机软硬件的研究、开发及技术服务；计算机网络综合布线；商品信息咨询、商务信息咨询、企业管理策划及咨询、项目投资咨询；通信设备及电子设备维修；市场调研；文化交流活动策划、商务活动策划；设计、制作、代理、发布国内外各类广告；批发零售贸易。