广东省数字贸易与服务公共服务平台

热线电话客服（接入类，非销售）

岗位职责：

1、通过微信或热线电话形式了解并解答客户问题；

2、记录客户反映的系统故障和客户的投诉处理；

3、客户相关信息的录入管理，提升客户感知；

4、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格：

1、中专或以上学历，懂电脑基本操作，必须会打字；

2、工作细心，有良好的职业道德精神；

3、声音甜美，国语标准，善于沟通，有良好的沟通能力，有团队合作精神；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主

5、从事过客服者优先；

工作时间：

周一到周日：轮班轮休，8小时工作制，无需跨夜，月休7-8天；

薪酬与福利：

1、培训待遇：提供免费专业岗前培训；

2、薪酬范围：底薪+绩效+补贴，平均月薪 3400-4500

员工福利：

1、完善的带薪培训制度（职前带薪培训、在职培训），公平公正的晋升空间机会；

2、入职后购买广州社保五险(养老、工伤、医疗、生育、失业)以及住房公积金；

3、享受国家规定的带薪年假、及各国家规定福利待遇；

4、提供良好的全空调工作环境，环境舒适；

工作地点：

广州市海珠区新港西路3号银华大厦

公交线路：晓港新村站、广医二院站、怡乐路站

地铁：8号线晓港A出口

广州帝特网络技术有限公司（Datalink Management Co., Ltd.）成立于2005年，注册资本500万元，是中国从事专业外包式呼叫中心(Outsourcing Call Center)服务提供商。我们多年来一直与国内外知名企业紧密合作，得到广大客户的一致认同。