广东省数字贸易与服务公共服务平台

一、岗位职责：
1. 按照公司要求进行目标客户的搜集与整理(注：单位提供客户名单)，通过电话、邮件、传真等方式开发新客户，了解新客户的需求；
2. 通过电话、邮件、传真等方式维护与老客户的友好关系，掌握老客户的信息和新需求，完成二次销售；
3. 针对上级制定的业务按照推广方案进行宣传和销售，完成公司的销售任务；
4. 进行项目跟踪，及时处理客户反馈信息，促进客户满意度的提升，收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息；
5. 准确记录客户信息并存档。

二、任职资格：
基本条件：年龄在20周岁以上，性别不限;
教育背景：大专（含）以上学历;
知识结构：计算机、市场营销、管理类、其他 ;
经 验：一年以上电话销售工作经验，有IT行业电话销售工作经历者优先。

三、其它要求：
1.客户服务导向：对客户有较强的服务意识，尽自己的最大努力了解和满足客户的需求，使客户得到最大程度的满意；
2.沟通能力：善于把握他人的态度和观点，能够迅速捕捉到领导及顾客的需求和问题，并积极主动地通过沟通化解矛盾，解决问题；
3.分析能力：能够对复杂事物的信息进行集中归类，能够通过对信息的理解和分析及时、准确地通过现象看到事物的本质及其前因后果。
4.团队能力：能有效地与公司其他团队合作，并共同完成销售任务。

中心成立以来，中心密切配合政府行使行业管理和服务的工作职能，协助落实政策，搭建政企桥梁服务企业，不断拓展服务空间，提高服务水平，促进广州服务外包产业的国际化、规范化发展。中心在软件服务外包领域开展了宣传推广、国际交流、投资促进、资质认证、公共服务平台建设、产业调研、人才培训等一系列工作，取得积极成效，已经连续三年获得“广东省服务外包优秀促进奖”。