运营经理
更新日期：2021-04-18
工作内容：
1. 监控及管理业务指标，协助客户方提出可行性建议并确保所有指标目标值的达成；
2. 制定及实施绩效考核方案、员工激励方案、季度及年度员工发展规划；
3. 收集、分析及汇报业务达成情况，深挖分析具体原因并提出可行性方案；
4. 制定及实施业务、KPI提升方案，并监督确保准时无偏离执行；
5. 提出业务及流程的改造或优化可行性建议；
6. 与客户密切沟通，汇报项目实施情况并确保项目正常运营不偏离；
7. 准确掌握项目人员流动性，并制定方案和优化管理提升员工留存；
8. 组织开展项目的团队建设，制定合理的奖励机制，确保团队的长期稳定发展。
岗位要求：
1.大专或以上学历；
2.2-3年语音或者在线客服经验，2年以上团队管理经验（60人以上）；
3.普通话标准流利，口齿清晰；
4.熟练使用商务办公软件（Word、Excel、PPT）；
5.良好的团队合作精神、敬业精神及集体荣誉感；
6.工作地点：长沙市。
薪酬福利：
1. 月度综合薪资8K-10K(底薪+绩效+补贴+奖金+项目分红)；
2. 缴纳社保及购买商业险；
3. 带薪年假及各类节假日；
4. 丰富的员工活动：重大节日晚会、季度团建、年度旅游、生日会等。
简历收件邮箱：zhengweiqiu@infowell.cn
联系电话：13310888330
郑总
公司网址：http://www.infowell.cn/
公司地址：广州市白云区同泰路85号峻铭商务大厦5楼
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广州嘉音讯通讯有限公司成立于2001年1月，注册资金人民币壹亿元整，是一家致力于移动通讯及互联网事业的高科技民营企业。公司定位于以呼叫中心为基础业务，透过电话外呼为中心点，以数据库营销为手段，专注于打造消费者与企业之间的营销服务价值链，经过多年的发展与积累，以卓越的企业文化吸纳了一批高素质、执行力强的专业技术和管理人才，以“客户赢我们才能赢”的信念服务我们的合作伙伴，成为专业的呼叫中心服务商。
公司主要经营业务包括：专业呼叫中心座席外包、外呼营销、客户保有、营销策划、数据挖掘与分析、在线客服服务等值业务运营。经过十多年的稳健发展，至今业务遍布多个省市，拥有2000多名优秀一线客服员工及呼叫中心现场运营管理者。
广州嘉音讯通讯有限公司立足广东面向全国，在广东、海南、广西、成都、武汉、浙江、辽宁等多地开展呼叫中心业务。企业充分利用计算机和通信技术(CTI)相结合、自主研发的InfoDB 数据挖掘系统构建CRM型呼叫中心，将累积的运营数据和营销经验依靠系统进行有效的知识管理，本着“客户赢我们才能赢”的“双赢”理念成为“为客户提供一站式的精确营销综合服务商”。