广东省数字贸易与服务公共服务平台

企业介绍：10000号广州区域中心历经25载发展，已转型为集语音、文字、微博、微信、视频等服务于一体的智能全媒客户联络中心。为广州、佛山、中山三地超2000万客户服务。区域中心拥有超过2000人的专业运营团队，分布在广州、佛山两地市四机楼，目前月服务量超过1100万次，是中国规模领先的全媒体客户联络中心。并获行业高绩效标准认证，无论运营管理体系、系统平台均为国际领先水平，是有志从事服务、售销行业人士的黄埔军校。

工作职责：

为中国电信10000号客户提供英语语音咨询、电信套餐呼入随销、查询、受理、故障投诉等全方位统一服务。主要负责接听电话，不用外呼销售。

特别说明：本职位可申请居家办公。

1.个人有居家办公的意愿；

2.在培训两个月+上岗一个月质量效能达到考核标准即可居家办公。

3。居家办公者有额外居家办公补贴领取。

岗位要求：

1、年龄满18周岁，大专及以上学历，接受实习生；

2、英语口语表达流利，声音甜美，

3、会简单电脑操作，电脑中文打字30字/分即可；

薪酬福利：

带薪培训：培训期工资3000--3500元；

月平均薪酬：5000元~7000元；（基本薪酬构成： 包括岗位工资、绩效奖金、劳动竞赛奖金、年功津贴、生活补贴、节日慰问金、夜班费、加班费等）绩效优秀者平均月薪可达6000-8000元.

福利：购买六险一金（养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+商业意外保险+住房公积金）

员工关怀：产后员工哺乳室、员工休息室、图书室、瑜伽室、健身房、篮球场、定期开展各项体育休闲娱乐比赛丰富员工业余生活。并有年度体检、日常养生汤、节日关怀慰问、年度拓展、交通枢纽班车接送。

职业发展

纵向发展：客服专员-师傅-班长-线条主管；

横向发展：横向转岗机制，如有其他部门岗位有需求，符合条件者可以参加内部招聘；如培训师、质检员、数据分析师、智能模型管理、文本分析专员、智慧工具孵化师、产品经理、视频客服、远程柜台专员、部门主管等。

工作时间：

每天工作7-8小时，08:00-22:00之间轮班，没有通宵班，每月休息6-8天

工作地点：广州市海珠区昌岗东路288号昌岗电信大楼（靠近地铁8号线晓港地铁D出口）

广州南方人才资源租赁中心[1-2]（以下简称“租赁中心”），隶属于中国南方人才市场，是华南第一家家具有政府背景、专业从事人才派遣的人力资源公司。经过十年发展，已经成为一家注重专业服务和创新发展的大型国有人力资源外包服务企业，服务网络覆盖全国，客户涉及政府机关、事业单位、金融、电信、房地产、IT、商业、服务业、以及科研、院校等多个行业的上千家国内外知名企事业单位，年服务人才超过8万名，年纳税额超过1.4亿元，运营规模及综合实力居于国内同行前列，市场占有率逐年上升。