广东省数字贸易与服务公共服务平台

本职位为呼叫中心客服代表职位，负责公司产品及业务的售前及售后服务。包括：

1.受理客户电话咨询、投诉、积分兑换礼品、发票信息查询等工作；

2.向客户提供主动的跟进服务和信息知会；

3.收集客户建议并快速向上级及客户进行反馈。

职位要求：

1.具有大学专科及以上学历；

2.有客户服务工作经验优先考虑；

3.国语标准流利，口齿清晰；

4.熟练使用计算机及office办公软件,打字速度60个字/分钟以上优先；

5.能适应轮班工作，尊重公司对工作时间上的安排。

福利待遇:

- 年终奖、激励奖金（优秀员工）；

- 带薪年假、带薪病假及法定假期；

- 入职即享有五险一金；

- 聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；

- 每逢节日，享受项目提供节日礼品；

- 多元化培训课程：带薪培训，在职个人提升计划；

- 良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；

- 舒适工作环境。

工作时间：

- 周一至周日 8:30-19:30（国家法定节假日休息，如中秋、国庆休7天、春节休7天等）；

- 每天8小时轮班，做五天休息二天，40小时工作制。

维音是专业的一站式呼叫中心解决方案提供商。作为国际客户呼叫中心二十强企业，维音为许多世界500强企业及多家大中型跨国企业提供专业服务。维音在全球共有三家分公司，分别位于美国、中国和菲律宾。维音在全球拥有坐席6000多个，分别为不同国家的客户提供英文、中文、日语、韩语、泰语、印尼语等多语种服务。能为客户提供360度全方位的客户服务业务，包括市场调研、电话营销、售后服务、客户关怀和信息咨询等。维音在全球有10家运营中心，分别设在洛杉矶、德州、菲律宾和上海、广州、泰国和香港。每个运营中心都拥有一批忠诚、敬业、专业化的管理人才和技术专家，具备与国际接轨的质量管理体系，强大的技术创造和技术开发能力使我们拥有强大灵活的业务服务和技术服务平台，能够为客户提供各种量身定制的解决方案。2005年维音广州呼叫中心开业。作为一站式呼叫中心解决方案提供商，维音数码凭借对全球运营经验和呼叫中心的行业经验累积，能为全球企业客户提供不同行业的定制化服务。维音的产品和服务行业覆盖专业化、深入化，形成了行业专业化的运作模式。主要业务领域包括：保险。通讯与电子商务、银行金融、餐饮、汽车、美容、IT、零售等领域。