(越秀)银行信用卡业务回访专员
更新日期:2021-04-291、负责卡中心的线下面签工作,为客户进行现场面签服务;
2、风险把控:面签作为业务流程的重要环节,面签专员需对客户进行身份核实、信息核实、监控客户签署确认函的过程等;防范风险,确保面签环节业务合规;
3、收集面签相关材料,并按规定归档;
4、面签业务的流程优化(包括需求收集、分析、跟进等),提升业务处理效率,提高客户满意度;
5、遵循公司制定的各级政策和流程,完成上级安排的其他任务。
【岗位要求】
1、大专或以上学历,对面签工作感兴趣;
2、有良好的客户服务意识和服务态度,具备快速学习能力;
3、积极主动、善于思考,具备高效执行力、一定的抗压能力、良好的沟通表达能力。
【薪酬福利】
1、基础工资:2500元,餐补300/月,高温补贴150元/月,春节过节费200元。按件计价,根据距离场地的距离划分为核心区域和非核心区域,计价均价35元,综合月均收入约4-5k。
2、入职后带薪培训2天。
3、五险一金齐全,晋升渠道完善。
【晋升培训】
1、公司提供公平、公开的晋升渠道,每年有1-2次晋升考核机会;
2、公司内部机会多,提供纵向横向发展平台;
纵向:初级面签专员-中级面签专员-高级面签专员-团队主管-团队经理
横向:可转制卡寄卡管理、档案管理、外包管理、供应商管理、流程审核及管理等,也开放公司内部其他部门岗位;
3、培训体系:部门培训:资深员工跟岗,岗间不定期培训;
【工作时间】
早上9点到晚上6点,正常每周工作5天,周末双休。
每天工作7.5小时;如工作需要,可接受适当的加班安排。
【工作地点】
广州市越秀区东山街道东湖路64号广州银行信用卡中心二楼,各地分期营销中心
【招聘地区】
广州、深圳、珠海、肇庆。
公司网址:http://www.95803.com
公司地址:广州市环市东路416号高迅大厦18楼
联系电话:61610013
润迅公司是一家为全球市场提供呼叫中心外包、人力资源外包及人员培训和管理咨询服务的企业。依托先进管理理念和雄厚技术支持,公司在北京、上海、浙江、江苏、安徽、四川、云南、广东、湖北等地均设立了分支机构,员工超过2万人。润迅集十多年通信服务及客户服务经验,在业界拥有深厚的实践与理论积累,并致力于成为具有国际领先水平的外包服务供应商。
深圳市润迅电话商务有限公司广州分公司
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